Cómo darse de baja de Coursera en 2026
Por la redacción · Verificado el · Fuente oficial · Cómo lo verificamos
Resumen
- Dificultad
- Fácil
- Tiempo
- 5 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Cancela antes de que acabe la prueba gratuita (7 días en el plan mensual) o antes de la siguiente fecha de cobro, para que no se te cargue otro periodo.
Pasos para darte de baja
Desde la web · coursera.org → icono de perfil → «My Purchases» → busca tu suscripción → cancélala
- Inicia sesión en coursera.org.
- Pulsa tu icono de perfil, arriba a la derecha, y entra en «My Purchases».
- Busca tu suscripción activa (Coursera Plus o la especialización correspondiente).
- Pulsa la opción para cancelarla y confirma cuando te lo pida la web. Si prefieres, también puedes pedir la cancelación al servicio de soporte de Coursera.
- Comprueba que recibes el correo de confirmación de la cancelación.
Coursera Plus frente a la suscripción a una especialización
Coursera vende dos tipos de suscripción distintos: Coursera Plus, que da acceso a todo el catálogo, y la suscripción a una especialización concreta, que solo da acceso a esos cursos. Ambas se gestionan y se cancelan desde el mismo sitio, la página «My Purchases» de tu cuenta, pero solo aparece la que tengas contratada. Si tienes las dos activas a la vez, tienes que cancelarlas por separado.
Dónde contrataste decide dónde se cancela
Si contrataste Coursera desde la app de iOS o de Android, el cobro lo gestiona Apple o Google, no Coursera: cancelar desde coursera.org no sirve en ese caso. Tienes que ir a «Suscripciones» en los ajustes de tu iPhone o a la página de suscripciones de Google Play, y pedir el reembolso, si procede, directamente a esa tienda.
Reembolsos y certificados
El plan mensual no es reembolsable salvo lo que exija la ley, así que conviene usar la prueba gratuita de 7 días para decidir. El plan anual sí tiene una ventana de reembolso de 14 días desde el pago, que se pide desde «My Purchases» sin dar más explicaciones, pero si en ese plazo ya has terminado algún curso y te han emitido el certificado, Coursera lo revoca al devolverte el dinero.
Otras formas de cancelar
Desde la app
Si contrataste Coursera desde la App Store de Apple, cancélala desde «Ajustes» → tu nombre → «Suscripciones» en tu iPhone o iPad, no desde la app de Coursera
- Abre «Ajustes» en tu iPhone o iPad y toca tu nombre.
- Toca «Suscripciones».
- Selecciona Coursera en la lista.
- Toca «Cancelar suscripción» y confirma.
- Enlace:
- support.apple.com/es-es/118428
Desde la app
Si contrataste Coursera desde Google Play, cancélala desde la página de suscripciones de Google Play, no desde la app de Coursera
- Abre la app Google Play Store y toca tu perfil.
- Entra en «Pagos y suscripciones» → «Suscripciones».
- Selecciona Coursera y toca la opción para cancelar.
- Confirma; desinstalar la app no cancela la suscripción.
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a Coursera por el canal que corresponda.
Asunto: Solicitud de cancelación y reembolso de Coursera Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], titular de la cuenta de Coursera asociada al correo [CORREO DE LA CUENTA]. Solicito la cancelación de mi suscripción y, dado que el cargo del [FECHA] está dentro del plazo de reembolso aplicable, solicito también su devolución. Os ruego que me confirméis por escrito la fecha de baja y la resolución de esta solicitud. Gracias. [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Cancelar detiene los cobros futuros y surte efecto al final del periodo de facturación: hasta entonces conservas el acceso a Coursera Plus o a tu especialización, y después pierdes el acceso a los materiales de los cursos que no hayas terminado. Tu progreso queda guardado por si vuelves a suscribirte. Los certificados que ya has conseguido se quedan en tu perfil; la excepción es el reembolso de los primeros 14 días del plan anual, que revoca los certificados obtenidos en ese plazo. Descárgalos en PDF antes de cancelar. En las especializaciones por suscripción, Coursera cancela la suscripción automáticamente al final del mes en que obtienes el certificado.
Si no te responden
Cancelar no genera un reembolso automático: hay que pedirlo aparte. En el plan anual tienes 14 días desde el pago para solicitar el reembolso desde «My Purchases», aunque si ya has conseguido algún certificado en ese plazo te lo revocan; las renovaciones del plan anual no se reembolsan. Si pagaste en la App Store u otra plataforma, el reembolso lo decide esa tienda, no Coursera. En la Unión Europea tienes además 14 días de desistimiento, que se pierde si ya has empezado a usar el servicio con tu conformidad. Si no te responden, pide a tu banco la devolución del recibo y reclama en la oficina de consumo de tu comunidad.
Conoce tus derechos
Lo que la ley te permite exigir en este tipo de baja, explicado con sus fuentes.
- Suscripciones cobradas por Apple o Google: por qué no puedes cancelarlas desde la appSi el cargo es de Apple, Google Play, Amazon o PayPal, la baja se hace en quien cobra, no en el servicio. Dónde está cada menú y cómo pedir un reembolso.
- Derecho de desistimiento: 14 días para cancelar lo que contrataste a distanciaCuándo puedes anular un contrato en 14 días sin dar explicaciones, qué servicios quedan fuera, cómo se ejerce y en qué plazo te devuelven el dinero.
- Te siguen cobrando después de darte de baja: cómo reclamar paso a pasoQué hacer si te cobran tras cancelar: devolver el recibo en el banco, reclamar a la empresa y acudir a Consumo, la oficina de telecos, Banco de España o DGSFP.
Preguntas frecuentes
¿Pierdo los certificados que ya he conseguido si cancelo?
Se quedan en tu perfil. La única excepción que Coursera documenta es el reembolso de los primeros 14 días del plan anual, que revoca los certificados obtenidos en ese plazo. Aun así, descárgalos en PDF antes de cancelar: tardas un minuto y ya no dependes de que tu cuenta siga activa.
¿Qué pasa con el curso que tengo a medias?
Pierdes el acceso a los vídeos y materiales en cuanto termina el periodo que ya has pagado. Si vuelves a suscribirte más adelante, tu progreso guardado sigue ahí y puedes retomarlo.
Tengo la prueba gratuita activa, ¿cuándo debo cancelar para no pagar?
Antes de que acaben los 7 días de prueba del plan mensual: si cancelas durante la prueba, no se te cobra nada. Si no cancelas a tiempo, se cobra automáticamente el primer periodo de la suscripción. Ten en cuenta que durante la prueba no puedes obtener certificados.
¿Me devuelven el dinero del plan anual si cancelo?
Solo si lo pides dentro de los 14 días siguientes al pago, desde «My Purchases»: cancelar no genera el reembolso por sí solo. Pasado ese plazo, Coursera no hace reembolsos parciales ni devuelve las renovaciones del plan anual, y mantienes el acceso hasta que acabe el año contratado.
Contraté Coursera desde el móvil, ¿por qué no la encuentro en la web?
Porque el cobro lo gestiona Apple o Google, no Coursera. Cancélala desde «Suscripciones» en los ajustes de tu iPhone o desde la página de suscripciones de Google Play.