Cómo darse de baja de Twitch en 2026
Por la redacción · Verificado el · Fuente oficial · Cómo lo verificamos
Resumen
- Dificultad
- Fácil
- Tiempo
- 3 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Cancela hasta 24 horas antes de la fecha de renovación (la ves en la página de suscripciones) para que no te cobren el siguiente periodo. Mantienes las ventajas hasta la fecha de finalización.
Pasos para darte de baja
Desde la web · Página de administración de suscripciones → engranaje de la suscripción → «No renovar suscripción» (dos veces)
- Entra en twitch.tv desde un navegador, inicia sesión y abre la página de administración de suscripciones (twitch.tv/subscriptions).
- Localiza la suscripción que quieres cancelar y haz clic en el engranaje, arriba a la derecha. Twitch Turbo aparece en «Otras suscripciones».
- Selecciona «No renovar suscripción».
- En la página siguiente, vuelve a seleccionar «No renovar suscripción» para completar la cancelación.
- Comprueba que en el estado aparece «Fecha de finalización de la suscripción». Hazlo al menos 24 horas antes de la renovación.
Suscripción de canal y Twitch Turbo no son lo mismo
Suscribirte a un canal (con sus emotes, insignia y ventajas) y tener Twitch Turbo (navegación sin anuncios y otras mejoras generales) son dos compras independientes, aunque las dos se gestionen desde el mismo apartado de suscripciones de tu cuenta. Tener una no implica tener la otra, y cancelar una no afecta a la otra: revísalas por separado si tienes ambas.
Revisa por dónde pagaste antes de buscar el botón de cancelar
Twitch cobra las suscripciones de forma distinta según dónde te suscribieras: en la web, desde la app de iOS a través de Apple o desde la app de Android a través de Google Play. Si empezaste desde el móvil, tendrás que cancelarla en la app de Twitch o en la tienda de tu dispositivo: en iOS, en la web de Apple o en la App Store; en Android, en la web de Google Play o en su centro de suscripciones.
Los reembolsos van por otro camino
Twitch solo ofrece reembolsos limitados en suscripciones recurrentes, y decide según el historial de solicitudes de tu cuenta. Fuera de eso, solo devuelve el dinero por problemas técnicos, compras fraudulentas o cuando lo exige la ley. Ojo con un detalle: si compraste por Google Play, el reembolso no se pide a Google, sino al soporte de Twitch, con el número de factura que empieza por «GPA.».
Otras formas de cancelar
Desde la app
iPhone/iPad, si compraste desde la app: «Ajustes» → tu nombre → «Suscripciones» → Twitch → «Cancelar suscripción»
- Abre «Ajustes» en tu iPhone o iPad y toca tu nombre en la parte superior.
- Toca «Suscripciones», busca Twitch y selecciónalo.
- Toca «Cancelar suscripción» y confirma.
- Enlace:
- support.apple.com/es-es/118428
Desde la app
Android, si compraste desde Google Play: perfil → «Pagos y suscripciones» → «Suscripciones» → Twitch → «Cancelar suscripción»
- Abre la Google Play Store con la cuenta con la que pagaste.
- Toca tu perfil → «Pagos y suscripciones» → «Suscripciones».
- Selecciona Twitch y toca «Cancelar suscripción».
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a Twitch por el canal que corresponda.
Asunto: Solicitud de cancelación de suscripción en Twitch Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], usuario de Twitch con la cuenta asociada al correo [CORREO DE LA CUENTA]. Contraté una suscripción de canal o Twitch Turbo el [FECHA]. Solicito que se cancele su renovación con efecto inmediato y que no se realice ningún cargo adicional en mi método de pago. Les ruego que confirmen por escrito la cancelación y la fecha hasta la que mantengo el acceso ya pagado. Gracias. [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Tras cancelar, en el estado de la suscripción aparece «Fecha de finalización de la suscripción». Hasta ese día sigues disfrutando de las ventajas, como los emoticonos y el emblema del canal; después la suscripción vence y terminan. Una suscripción a un canal y Twitch Turbo son productos independientes y se cancelan por separado: Turbo está en «Otras suscripciones». Si cambias de opinión y reanudas la suscripción en los 7 días previos a que acaben los beneficios, no pierdes la antigüedad acumulada. Twitch puede compartir con el creador, de forma anónima y agregada, los motivos de tu cancelación.
Si no te responden
Revisa primero dónde compraste: lo indica el ID de la factura. Si empieza por «GPA.», es de Google Play; si es alfanumérico, de Apple; si son solo números, de la web. Para compras en la web o en Android, el reembolso lo gestiona el soporte de Twitch, también si pagaste por Google Play: pídelo desde su portal de ayuda («Subs» → «Solicitar reembolso») con el número de factura. Para compras en la app de iOS, contacta con Apple. Twitch avisa de que solo da reembolsos limitados en suscripciones recurrentes y que, si lo aprueba, el dinero llega en 10 días hábiles. Si no lo resuelven, reclama ante consumo.
Conoce tus derechos
Lo que la ley te permite exigir en este tipo de baja, explicado con sus fuentes.
- Suscripciones cobradas por Apple o Google: por qué no puedes cancelarlas desde la appSi el cargo es de Apple, Google Play, Amazon o PayPal, la baja se hace en quien cobra, no en el servicio. Dónde está cada menú y cómo pedir un reembolso.
- Te siguen cobrando después de darte de baja: cómo reclamar paso a pasoQué hacer si te cobran tras cancelar: devolver el recibo en el banco, reclamar a la empresa y acudir a Consumo, la oficina de telecos, Banco de España o DGSFP.
- Burofax, correo o llamada: cómo demostrar que pediste la bajaQué medio usar para que la baja quede probada, qué vale como prueba, cuándo merece la pena un burofax y qué pedir siempre: fecha, referencia y confirmación.
Preguntas frecuentes
Si cancelo la suscripción de un canal, ¿pierdo la insignia al momento?
No. Conservas los emoticonos, el emblema y el resto de ventajas del canal hasta la «Fecha de finalización de la suscripción» que aparece en su estado. Si la reanudas en los 7 días previos a ese día, no se interrumpe el cómputo de tu antigüedad.
¿Cómo cancelo Twitch Turbo si también tengo una suscripción a un canal?
Son dos productos distintos y se cancelan por separado. En la página de administración de suscripciones verás tus canales y, en «Otras suscripciones», Twitch Turbo. Twitch no permite cancelar todas las suscripciones de golpe: hay que hacerlo una a una.
Tengo una suscripción gratis por Prime Gaming, ¿tengo que cancelar algo?
No. Las suscripciones a canales de Prime no se cancelan: Twitch explica que, una vez agotada, simplemente se termina y puedes volver a canjearla el mes siguiente si te corresponde. No hay ningún cobro de Twitch que parar.
Si borro la app de Twitch, ¿dejan de cobrarme?
No. Borrar la aplicación del móvil no cancela nada: la suscripción sigue activa en la plataforma donde la contrataste (twitch.tv, Apple o Google), y ahí es donde hay que cancelarla.
No sé dónde contraté la suscripción, ¿cómo lo averiguo?
Mira el ID de la factura que te llegó por correo: si son solo números, compraste en la web y cancelas en twitch.tv; si empieza por «GPA.», fue por Google Play; si es alfanumérico, por Apple. La factura llega al correo de tu cuenta de Twitch o al de tu tienda de aplicaciones.