Cómo darse de baja de ABC en 2026
Por la redacción · Verificado el · Fuente oficial · Cómo lo verificamos
Resumen
- Dificultad
- Media
- Tiempo
- 10 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Por teléfono
- Preaviso
- Al menos 3 días antes de la fecha de renovación, según la propia página de ayuda de ABC. No hay compromiso de permanencia.
Horario: L-V, 8:30-17:00
Pasos para darte de baja
Por teléfono · Llamada a atención al suscriptor, al menos 3 días antes de la fecha de renovación · Horario: L-V, 8:30-17:00
- Ten a mano el correo o el número de suscriptor con el que contrataste ABC Básico, Premium, Premium Dúo o Global.
- Llama al 91 111 99 00 (o al 954 488 888 si eres suscriptor de ABC Sevilla) en horario de lunes a viernes, de 8:30 a 17:00.
- Pide expresamente la cancelación de la suscripción digital: ABC no ofrece bajas temporales.
- Anota la fecha y el nombre de quien te atiende, y pide confirmación por escrito o un número de referencia.
- Comprueba que no te llega el cobro del siguiente periodo; el acceso sigue activo hasta que termine el que ya has pagado.
Aquí la baja se pide por teléfono, no con un botón
A diferencia de otras suscripciones de prensa que se cancelan con un clic en el área de cliente, la página oficial de ayuda de ABC solo describe una vía para dar de baja la suscripción digital: llamar a atención al suscriptor. No hay ningún paso que mencione cancelar desde «Mi suscripción» en la web. Si contrataste online con un par de clics, ten presente que la normativa de consumo exige que darse de baja no sea más gravoso que darse de alta: si te resulta imposible cancelar por teléfono, dejar constancia por escrito (formulario de contacto o email) y guardar la fecha te sirve como prueba frente a cualquier cargo posterior.
El aviso de 3 días es el dato que de verdad importa
ABC pide que llames al menos 3 días antes de la fecha de renovación. Si apuras más, lo normal es que se cobre el periodo siguiente y tengas que esperar a que termine. Márcate la fecha de renovación, que puedes comprobar en tu área personal junto a tus pagos y facturas, en «Mi suscripción», y llama con unos días de holgura. Recuerda el horario: de lunes a viernes, de 8:30 a 17:00, así que no lo dejes para el fin de semana.
Suscriptor de papel o de Kiosko y Más
Si ya eres suscriptor individual de ABC en papel o en Kiosko y Más, tienes acceso a ABC Premium sin coste adicional: no es una suscripción digital independiente que debas cancelar aparte, sino un beneficio vinculado a tu suscripción de papel. Si además contrataste una suscripción digital de pago por separado, revisa en tu área personal cuál de las dos tienes activa antes de llamar.
Otras formas de cancelar
Desde la app
Si contrataste desde iPhone/iPad: «Ajustes» → tu nombre → «Suscripciones» → ABC → «Cancelar suscripción»
- Abre «Ajustes» en tu iPhone o iPad y toca tu nombre en la parte superior.
- Toca «Suscripciones», busca ABC y selecciónalo.
- Toca «Cancelar suscripción» y confirma.
- Enlace:
- support.apple.com/es-es/118428
Desde la app
Si contrataste desde Android: Google Play → perfil → «Pagos y suscripciones» → «Suscripciones» → ABC → «Cancelar suscripción»
- Abre la Google Play Store con la cuenta con la que pagaste.
- Toca tu perfil → «Pagos y suscripciones» → «Suscripciones».
- Selecciona ABC y pulsa «Cancelar suscripción».
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a ABC por el canal que corresponda.
Asunto: Confirmación por escrito de la cancelación de mi suscripción a ABC Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], suscriptor de ABC con el número de suscriptor [NÚMERO DE SUSCRIPTOR] y el correo [CORREO DE LA CUENTA]. El día [FECHA] llamé al servicio de atención al suscriptor para solicitar la cancelación de mi suscripción digital, con efecto al finalizar el periodo ya abonado. Les ruego que me confirmen por escrito la cancelación y la fecha exacta en la que dejará de renovarse, y que no se realice ningún cargo adicional en mi método de pago. Gracias. [NOMBRE Y APELLIDOS] [DNI/NIE] [FECHA]
Qué pasa después
Una vez tramitada la cancelación por teléfono, ABC no realiza el siguiente cobro y mantienes el acceso hasta que termine el periodo que ya habías pagado. La propia ayuda de ABC es clara en que la suscripción digital no admite bajas temporales: si te vas de vacaciones no puedes «pausar» el cobro, porque puedes seguir leyendo ABC desde cualquier lugar con conexión a internet. Tampoco hay compromiso de permanencia, así que puedes cancelar cuando quieras sin penalización, siempre que respetes el aviso de los 3 días antes de la renovación.
Si no te responden
Si tras la llamada te siguen cobrando, vuelve a llamar al 91 111 99 00 (o al 954 488 888 en Sevilla) indicando la fecha y la persona que atendió tu cancelación, y deja constancia por escrito desde el apartado de contacto de su ayuda. Si pagabas por el App Store o Google Play, el cobro lo controla esa tienda: revisa en «Suscripciones» que la baja quedó registrada. Si el cargo persiste, pide a tu banco la devolución (8 semanas si estaba domiciliado) y reclama en la oficina de consumo de tu comunidad autónoma: la ley exige que darse de baja no sea más difícil que darse de alta.
Conoce tus derechos
Lo que la ley te permite exigir en este tipo de baja, explicado con sus fuentes.
- Suscripciones cobradas por Apple o Google: por qué no puedes cancelarlas desde la appSi el cargo es de Apple, Google Play, Amazon o PayPal, la baja se hace en quien cobra, no en el servicio. Dónde está cada menú y cómo pedir un reembolso.
- Derecho de desistimiento: 14 días para cancelar lo que contrataste a distanciaCuándo puedes anular un contrato en 14 días sin dar explicaciones, qué servicios quedan fuera, cómo se ejerce y en qué plazo te devuelven el dinero.
- Te siguen cobrando después de darte de baja: cómo reclamar paso a pasoQué hacer si te cobran tras cancelar: devolver el recibo en el banco, reclamar a la empresa y acudir a Consumo, la oficina de telecos, Banco de España o DGSFP.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar ABC sin llamar por teléfono?
Según la página de ayuda de ABC, la vía indicada para cancelar la suscripción digital es llamar a atención al suscriptor con al menos 3 días de antelación a la renovación; no describe un botón de autocancelación en el área personal. Si contrataste desde el App Store o Google Play sí puedes cancelar directamente desde los ajustes de esa tienda.
¿Me devuelven el dinero si cancelo a mitad de periodo?
ABC no menciona un reembolso proporcional en su ayuda: al cancelar, el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado y simplemente no se genera el siguiente cobro.
¿Dónde veo mis pagos y la fecha de renovación?
En tu área personal, dentro de «Mi suscripción», puedes consultar todos los pagos y descargar las facturas. Mira ahí la fecha de renovación antes de llamar, para hacerlo con al menos 3 días de margen.
¿Puedo pedir una baja temporal si me voy de vacaciones?
No. ABC lo dice expresamente: la suscripción digital no contempla bajas temporales, porque puedes acceder desde cualquier lugar con conexión a internet. La única opción es cancelar del todo y volver a suscribirte más adelante.
¿Qué diferencia hay entre ABC Básico, Premium, Premium Dúo y Global?
Son las cuatro modalidades de suscripción digital de ABC: Básico da acceso ilimitado desde una cuenta; Premium añade hemeroteca, newsletters, El Club, la edición PDF en la app y una segunda cuenta; Premium Dúo suma una suscripción a un diario regional de Vocento y hasta cuatro cuentas; Global añade una suscripción a The Economist y también cuatro cuentas. El trámite de cancelación (llamar con 3 días de antelación) es el mismo para las cuatro.