Cómo darse de baja de Apple Music en 2026
Por la redacción · Verificado el · Fuente oficial · Cómo lo verificamos
Resumen
- Dificultad
- Fácil
- Tiempo
- 3 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Ninguno. Cancela cuando quieras: conservas el acceso hasta el último día del periodo que ya has pagado.
Pasos para darte de baja
Desde la web · music.apple.com → icono de «Mi cuenta» → «Ajustes» → «Suscripciones» → «Gestionar» → «Cancelar suscripción»
- Entra en music.apple.com y pulsa «Iniciar sesión», en la parte superior, con tu cuenta de Apple.
- Toca el icono de «Mi cuenta» y selecciona «Ajustes».
- Baja hasta «Suscripciones» y pulsa «Gestionar».
- Elige «Cancelar suscripción».
- Confirma. Si no te deja cancelar en la web, hazlo desde «Ajustes» en tu iPhone o iPad (método siguiente).
Apple One: por qué no puedes cancelar solo Apple Music
Si te suscribiste a Apple Music dentro de Apple One, no verás «Apple Music» como suscripción independiente en tu cuenta: aparecerá «Apple One». Los tres planes de Apple One (Individual, Familiar y Premium) incluyen Apple Music, así que no hay forma de quitar solo ese servicio y mantener el resto del paquete. Para dejar de pagar Apple Music en ese caso hay que cancelar Apple One completo; si después quieres conservar otro servicio del paquete, como iCloud+ o Apple TV, suscríbete a él de forma individual.
Pago a través de Google Play o de tu operadora
El botón «Cancelar suscripción» de Apple solo funciona si el cargo lo gestiona Apple. Si en tu recibo el cobro aparece como Google o como tu compañía de fibra o móvil, la baja se tramita ahí: desde la app Play Store o play.google.com si pagas con Google, o desde el área de cliente de tu operadora si Apple Music va incluido en tu tarifa.
Qué conservas de tu biblioteca
Apple solo desactiva lo que depende de tener la suscripción activa: el catálogo bajo demanda y la sincronización de tu biblioteca. La música y las listas de reproducción que ya tenías guardadas en el dispositivo antes de suscribirte, junto con tus compras de iTunes, siguen disponibles aunque canceles Apple Music.
Otras formas de cancelar
Desde la app
iPhone/iPad: «Ajustes» → tu nombre → «Suscripciones» → Apple Music → «Cancelar suscripción»
- Abre «Ajustes» y toca tu nombre, arriba del todo.
- Toca «Suscripciones».
- Selecciona «Apple Music» en la lista.
- Toca «Cancelar suscripción» (desplázate si no la ves) y confirma.
- Enlace:
- support.apple.com/es-es/118428
Desde la app
Si pagas Apple Music a través de Google Play, cancélala desde la app de Apple Music en Android o desde play.google.com
- En tu móvil Android, abre la app de Apple Music o entra en play.google.com con la cuenta de Google con la que pagas.
- Ve a la página de suscripciones de Google Play y selecciona Apple Music.
- Toca «Cancelar suscripción» y sigue las instrucciones.
- Ten en cuenta que desinstalar la app no cancela la suscripción.
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a Apple Music por el canal que corresponda.
Asunto: Solicitud de reembolso y confirmación de baja de Apple Music Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], titular de la cuenta de Apple [CORREO DE LA CUENTA]. Cancelé mi suscripción a Apple Music el [FECHA] y sigo detectando un cargo en mi método de pago. Les ruego que confirmen por escrito la fecha de baja efectiva y que tramiten el reembolso del importe cobrado. Gracias. [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Mantienes Apple Music hasta que termina el periodo de facturación en curso. Después ya no podrás reproducir canciones del catálogo, las listas añadidas desde Apple Music dejan de estar disponibles y se desactiva la sincronización de tu biblioteca. La música y las listas que tuvieras en el dispositivo antes de suscribirte, y tus compras de iTunes, siguen disponibles. En un plan Familiar, solo quien administra el grupo puede cancelarlo, y el resto de la familia pierde Apple Music al acabar el periodo pagado. Si lo tienes dentro de Apple One, hay que cancelar Apple One completo, y con él pierdes también iCloud+, Apple TV y Apple Arcade.
Si no te responden
Si sigues viendo un cargo después de cancelar, revisa en «Ajustes» → tu nombre → «Suscripciones» que no haya otra suscripción activa con otra cuenta de Apple o pagada por Google Play, que Apple no puede cancelar. Dentro de los 14 días desde el recibo, puedes desistir desde el historial de compras de tu cuenta de Apple con «Desistir de la transacción». Para otros reembolsos, entra en reportaproblem.apple.com, elige «Me gustaría» → «Solicitar un reembolso» e indica el motivo y la suscripción; Apple da de 24 a 48 horas para actualizar la solicitud. Si no lo resuelven, pide a tu banco la devolución del recibo y reclama en la oficina de consumo de tu comunidad autónoma.
Conoce tus derechos
Lo que la ley te permite exigir en este tipo de baja, explicado con sus fuentes.
- Suscripciones cobradas por Apple o Google: por qué no puedes cancelarlas desde la appSi el cargo es de Apple, Google Play, Amazon o PayPal, la baja se hace en quien cobra, no en el servicio. Dónde está cada menú y cómo pedir un reembolso.
- Te siguen cobrando después de darte de baja: cómo reclamar paso a pasoQué hacer si te cobran tras cancelar: devolver el recibo en el banco, reclamar a la empresa y acudir a Consumo, la oficina de telecos, Banco de España o DGSFP.
- Burofax, correo o llamada: cómo demostrar que pediste la bajaQué medio usar para que la baja quede probada, qué vale como prueba, cuándo merece la pena un burofax y qué pedir siempre: fecha, referencia y confirmación.
Preguntas frecuentes
¿Me devuelven el dinero del periodo en curso al cancelar?
No, salvo que estés dentro de los 14 días del derecho de desistimiento, que Apple cuenta desde que recibes el recibo y que se ejerce desde el historial de compras de tu cuenta de Apple. Fuera de ese plazo, Apple no prorratea: mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado y simplemente no te cobra el siguiente.
Tengo una prueba gratuita activa, ¿cuándo debo cancelar para no pagar?
Cancélala al menos 24 horas antes de que acabe el periodo de prueba. Apple puede cobrar la renovación hasta 24 horas antes de que empiece el nuevo periodo, así que si cancelas más tarde ya se habrá cargado el primer periodo completo.
No encuentro «Apple Music» en mis suscripciones, solo «Apple One». ¿Cómo la cancelo?
Apple Music va incluido en los tres planes de Apple One (Individual, Familiar y Premium), así que no existe forma de quitar solo ese servicio y conservar el resto del paquete. Cancela Apple One entero desde «Ajustes» → tu nombre → «Suscripciones» → «Apple One» → «Cancelar suscripción»; si luego quieres seguir con otro servicio, como iCloud+, suscríbete a él por separado.
Pago Apple Music a través de Google Play o de mi operadora, ¿por qué no me deja cancelar en Ajustes?
Porque el cobro no lo gestiona Apple: tienes que cancelarlo en la app Play Store, en play.google.com o en el área de cliente de tu operadora, según quién te esté facturando.
¿Pierdo mi biblioteca y mis listas si cancelo?
No pierdes lo que ya tenías descargado o guardado en el dispositivo antes de suscribirte. Lo que sí se desactiva es el catálogo bajo demanda y la sincronización de la biblioteca (Sync Library), que dependen de tener la suscripción activa.