Cómo darse de baja de Spotify en 2026
Por la redacción · Verificado el · Fuente oficial · Cómo lo verificamos
Resumen
- Dificultad
- Fácil
- Tiempo
- 3 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Ninguno. Mantienes Premium hasta la siguiente fecha de facturación y después la cuenta pasa al plan gratuito con anuncios.
Pasos para darte de baja
Desde la web · spotify.com → página de tu cuenta → Administrar tu plan → Cancelar suscripción
- Entra en spotify.com desde un navegador e inicia sesión.
- Ve a la página de tu cuenta y abre «Administrar tu plan».
- Selecciona «Cancelar suscripción».
- Confirma la cancelación en el mensaje que aparece.
- Comprueba el correo de confirmación que te envía Spotify.
Se cancela en la página de tu cuenta
Spotify indica que el plan Premium se cancela en la página de tu cuenta, en spotify.com. Si no encuentras la opción en la app, entra en spotify.com desde el navegador, inicia sesión y ve a «Administrar tu plan».
Pago a través de Apple, Google o tu operadora
Si Spotify aparece en tu recibo de Apple, de Google o de tu operadora de fibra o móvil, la cancelación no se hace en spotify.com: tienes que ir a los ajustes de suscripciones de esa empresa. Spotify solo puede cancelar las suscripciones que te factura directamente.
Planes Duo y Familiar
Solo la persona que administra el plan puede cancelarlo, y al hacerlo todos los miembros pasan al plan gratuito con anuncios. Si eres miembro pero no el administrador, no puedes cancelar la suscripción entera: puedes salir del plan desde tu cuenta o pedirle al administrador que la cancele.
Otras formas de cancelar
Desde la app
Desde la app llegas a la página de tu cuenta en spotify.com
- Abre la app de Spotify y toca tu foto de perfil o «Configuración».
- Toca «Cuenta»: se abre spotify.com en el navegador con tu sesión iniciada.
- Sigue los pasos del método web para completar la cancelación.
Desde la app
Si pagas a través de Apple, Google o tu operadora, cancela ahí: Spotify no puede tramitarlo
- iPhone o iPad: «Ajustes» → tu nombre → «Suscripciones» → Spotify → «Cancelar suscripción».
- Android: Google Play Store → tu perfil → «Pagos y suscripciones» → «Suscripciones» → Spotify → «Cancelar suscripción».
- Operadora: si en tu cuenta no ves la opción para cambiar de plan, tu Premium está asociado a una empresa colaboradora. Busca su enlace de contacto en la página de tu cuenta de Spotify y cancela directamente con ella.
Desde la web
Formulario de cancelación que Spotify enlaza desde su página de ayuda
- Abre el formulario desde el artículo de ayuda «Cómo cancelar planes Premium» de Spotify.
- Rellénalo y envíaselo a Spotify para cancelar tu plan Premium.
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a Spotify por el canal que corresponda.
Asunto: Solicitud de cancelación de Spotify Premium Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], titular de la cuenta de Spotify asociada al correo [CORREO DE LA CUENTA]. Solicito la cancelación de mi suscripción Premium con efecto al final del periodo de facturación en curso y que no se realice ningún cargo adicional en mi método de pago. Os ruego que me confirméis por escrito la fecha en la que la cuenta pasará al plan gratuito. Gracias. [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Sigues teniendo Premium sin anuncios hasta la siguiente fecha de facturación; a partir de ahí la cuenta pasa automáticamente al plan gratuito con anuncios y no vuelven a cobrarte. Si cancelas durante una prueba gratuita, el cambio a la versión gratuita es inmediato y esa prueba no se puede volver a activar. Tus playlists, canciones que te gustan y álbumes guardados se mantienen en tu biblioteca aunque pases al plan gratuito: solo los pierdes si eliminas la cuenta por completo. Si administras un plan Duo o Familiar, cancelarlo pasa también al resto de miembros al plan gratuito.
Si no te responden
Si sigues viendo el cargo de Spotify después de cancelar, entra en «Tu plan» y comprueba que la suscripción aparece como cancelada; guarda el correo de confirmación con la fecha. Si el pago se hizo a través de Apple o Google, Spotify no puede devolvértelo: pide el reembolso directamente a Apple o a Google Play. Para pagos directos a Spotify, usa el formulario de contacto de support.spotify.com; si no obtienes respuesta en unos días, pide a tu banco la devolución del recibo (8 semanas para cargos autorizados) y reclama en la oficina de consumo de tu comunidad autónoma.
Conoce tus derechos
Lo que la ley te permite exigir en este tipo de baja, explicado con sus fuentes.
- Suscripciones cobradas por Apple o Google: por qué no puedes cancelarlas desde la appSi el cargo es de Apple, Google Play, Amazon o PayPal, la baja se hace en quien cobra, no en el servicio. Dónde está cada menú y cómo pedir un reembolso.
- Te siguen cobrando después de darte de baja: cómo reclamar paso a pasoQué hacer si te cobran tras cancelar: devolver el recibo en el banco, reclamar a la empresa y acudir a Consumo, la oficina de telecos, Banco de España o DGSFP.
- Burofax, correo o llamada: cómo demostrar que pediste la bajaQué medio usar para que la baja quede probada, qué vale como prueba, cuándo merece la pena un burofax y qué pedir siempre: fecha, referencia y confirmación.
Preguntas frecuentes
¿Me devuelven el dinero del periodo en curso?
No. Spotify no hace reembolsos proporcionales: mantienes Premium hasta la fecha de facturación siguiente y luego pasas al plan gratuito. Tampoco se reembolsan las tarjetas regalo compradas en una tienda (Spotify recomienda devolverlas en la propia tienda) ni los pagos de Premium hechos a través de un colaborador.
¿Por qué no encuentro la opción de cancelar en la app?
Spotify indica que la cancelación se hace en la página de tu cuenta, en spotify.com. Si no la encuentras en la app, entra en spotify.com desde el navegador, inicia sesión y ve a «Administrar tu plan» → «Cancelar suscripción».
Pago Spotify a través de Apple o Google, ¿cómo cancelo?
Desde los ajustes de suscripciones de esa tienda: Spotify no puede cancelar un pago que gestiona un tercero. En iPhone es «Ajustes» → tu nombre → «Suscripciones»; en Android, Google Play Store → «Pagos y suscripciones».
¿Qué pasa con mis playlists si cancelo Premium?
Se mantienen en tu biblioteca en el plan gratuito. Solo las pierdes si además eliminas la cuenta de Spotify.
Formo parte de un plan Familiar o Duo, ¿puedo cancelar solo mi parte?
Si eres el administrador, cancelar el plan lo cancela para todos los miembros, que pasan al plan gratuito. Si no eres el administrador, no puedes cancelarlo: solo puedes salir del plan o pedir al administrador que lo cancele.