Cómo darse de baja de Apple TV (antes Apple TV+) en 2026
Por la redacción · Verificado el · Fuente oficial · Cómo lo verificamos
Resumen
- Dificultad
- Fácil
- Tiempo
- 3 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Ninguno. Cancela cuando quieras: conservas el acceso hasta el último día del periodo que ya has pagado.
Pasos para darte de baja
Desde la web · tv.apple.com → icono de cuenta → «Ajustes» → «Suscripciones» → «Gestionar» → «Cancelar suscripción»
- Entra en tv.apple.com/es e inicia sesión con tu cuenta de Apple si te lo pide.
- Pulsa el icono de tu cuenta, en la parte superior, y elige «Ajustes».
- Baja hasta «Suscripciones» y pulsa «Gestionar».
- Elige «Cancelar suscripción».
- Confirma. Si no te deja cancelar en la web, hazlo desde «Ajustes» en tu iPhone o iPad (método siguiente).
Apple TV+ ahora se llama Apple TV
Apple ha quitado el «+» del nombre de su servicio de streaming: en su web de ayuda, en tu cuenta y en los planes de Apple One aparece ya como «Apple TV». Es la misma suscripción, así que los pasos de esta guía valen tanto si la contrataste con el nombre antiguo como con el nuevo.
Si pagas a través de Google Play, Amazon o tu operadora
El botón «Cancelar suscripción» de Apple solo funciona si el cargo lo gestiona Apple. Si en tu extracto el cobro aparece como Google, Amazon o tu compañía de telefonía, la baja se hace desde ahí:
- Google Play: desde la app Apple TV en tu Android o desde play.google.com, en la página de suscripciones de Google Play → Apple TV → «Cancelar suscripción».
- Amazon: Apple indica que en ese caso solo puedes cancelar a través de Amazon.
- Operadoras: si Apple TV va incluido en tu tarifa de fibra o móvil, quita el servicio desde el área de cliente de tu operadora.
Apple One: cómo cancelar Apple TV si va incluido
Si te suscribiste a Apple TV dentro de Apple One, no verás Apple TV como suscripción independiente: aparece «Apple One». Como los tres planes de Apple One (Individual, Familiar y Premium) incluyen Apple TV, no hay forma de quitar solo ese servicio y mantener el resto del paquete: hay que cancelar Apple One completo. Si después quieres conservar iCloud+ u otro servicio, suscríbete a él de forma individual.
Prueba gratuita y reembolsos
Si tienes una prueba gratuita activa, cancélala al menos 24 horas antes de que termine para que no se convierta en pago. El desistimiento de 14 días se pide desde el historial de compras de tu cuenta de Apple, y cualquier otro reembolso en reportaproblem.apple.com.
Otras formas de cancelar
Desde la app
iPhone/iPad: «Ajustes» → tu nombre → «Suscripciones» → Apple TV → «Cancelar suscripción»
- Abre «Ajustes» y toca tu nombre, arriba del todo.
- Toca «Suscripciones».
- Selecciona «Apple TV» en la lista.
- Toca «Cancelar suscripción» (desplázate si no la ves) y confirma.
- Enlace:
- support.apple.com/es-es/118428
Desde la app
En un televisor, consola o reproductor con la app Apple TV: barra lateral → «Ajustes» → «Perfiles» → tu perfil → «Suscripciones»
- Abre la app Apple TV en tu televisor, consola o dispositivo de streaming.
- Abre la barra lateral y entra en «Ajustes» → «Perfiles».
- Selecciona el perfil vinculado a tu cuenta de Apple y pulsa «Suscripciones».
- Elige Apple TV y sigue las instrucciones en pantalla para cancelarla.
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a Apple TV (antes Apple TV+) por el canal que corresponda.
Asunto: Solicitud de reembolso y confirmación de baja de Apple TV Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], titular de la cuenta de Apple [CORREO DE LA CUENTA]. Cancelé mi suscripción a Apple TV el [FECHA] y sigo detectando un cargo en mi método de pago. Les ruego que confirmen por escrito la fecha de baja efectiva y que tramiten el reembolso del importe cobrado. Gracias. [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Sigues viendo Apple TV hasta el final del periodo de facturación en curso; después no se genera ningún cargo más. Si en «Suscripciones» ves un mensaje de caducidad en rojo o ya no aparece el botón de cancelar, la baja está hecha. No hay devolución de la parte no disfrutada del mes salvo que ejerzas el derecho de desistimiento de 14 días. Tu perfil y tu historial siguen asociados a tu cuenta de Apple. Si Apple TV formaba parte de Apple One, al cancelar Apple One pierdes también el resto de servicios incluidos (Apple Music, iCloud+, Apple Arcade y, en el plan Premium, Apple Fitness+).
Si no te responden
Si tras cancelar te siguen cobrando, revisa en «Ajustes» → tu nombre → «Suscripciones» que no haya otra suscripción activa: con otra cuenta de Apple, en un grupo familiar, o pagada por Google Play, Amazon o tu operadora, que Apple no puede cancelar. Dentro de los 14 días desde el recibo, puedes desistir desde el historial de compras de tu cuenta de Apple con «Desistir de la transacción». Para un cargo indebido, entra en reportaproblem.apple.com, elige «Me gustaría» → «Solicitar un reembolso», el motivo y la suscripción; Apple da de 24 a 48 horas para actualizar la solicitud. Si no lo resuelven, pide a tu banco la devolución del recibo y reclama en la oficina de consumo de tu comunidad autónoma.
Conoce tus derechos
Lo que la ley te permite exigir en este tipo de baja, explicado con sus fuentes.
- Suscripciones cobradas por Apple o Google: por qué no puedes cancelarlas desde la appSi el cargo es de Apple, Google Play, Amazon o PayPal, la baja se hace en quien cobra, no en el servicio. Dónde está cada menú y cómo pedir un reembolso.
- Te siguen cobrando después de darte de baja: cómo reclamar paso a pasoQué hacer si te cobran tras cancelar: devolver el recibo en el banco, reclamar a la empresa y acudir a Consumo, la oficina de telecos, Banco de España o DGSFP.
- Burofax, correo o llamada: cómo demostrar que pediste la bajaQué medio usar para que la baja quede probada, qué vale como prueba, cuándo merece la pena un burofax y qué pedir siempre: fecha, referencia y confirmación.
Preguntas frecuentes
¿Me devuelven el dinero del mes en curso al cancelar?
No, salvo que estés dentro de los 14 días del derecho de desistimiento, que Apple cuenta desde que recibes el recibo y que se ejerce desde el historial de compras de tu cuenta de Apple. Fuera de ese plazo, Apple no prorratea: mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado y simplemente no te cobra el siguiente.
No encuentro «Apple TV» en mis suscripciones, solo «Apple One». ¿Cómo la cancelo?
Apple TV va incluido en los tres planes de Apple One (Individual, Familiar y Premium), así que no existe un plan de Apple One sin él. Para dejar de pagarlo tienes que cancelar Apple One entero desde «Ajustes» → tu nombre → «Suscripciones» → «Apple One» → «Cancelar suscripción»; si quieres seguir con otro servicio del paquete, como iCloud+, suscríbete a él por separado después.
Pagaba Apple TV con mi operadora, con Google Play o con Amazon; ¿por qué no me deja cancelar en Ajustes?
Porque el cobro no lo gestiona Apple. Si pagas con Amazon, solo puedes cancelar a través de Amazon; si pagas con Google Play, desde la app Apple TV en Android o desde play.google.com; y si va en tu tarifa de móvil o fibra, contacta con tu operadora, que es quien te factura.
¿Apple TV+ y Apple TV son lo mismo?
Sí. Apple ya llama a su servicio de streaming «Apple TV», sin el «+», en sus páginas de ayuda y en Apple One. Es la misma suscripción y se cancela igual, con cualquiera de los métodos de esta guía.
Tengo una prueba gratuita activada, ¿cuándo debo cancelar para no pagar?
Cancélala al menos 24 horas antes de que acabe el periodo de prueba. Si lo haces después, Apple ya habrá cobrado el primer mes completo.