Cómo darse de baja de HBO Max en 2026
Por la redacción · Verificado el · Fuente oficial · Cómo lo verificamos
Resumen
- Dificultad
- Fácil
- Tiempo
- 3 minutos
- Permanencia
- Sí
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Ninguno en el plan mensual: cancela cuando quieras y conserva el acceso hasta el fin del periodo pagado. En el plan anual, cancelar detiene la siguiente renovación pero no interrumpe ni reembolsa el año ya contratado.
- Penalización
- En el plan anual no hay reembolso ni crédito por cancelar antes de que acabe el año, salvo los casos concretos que recogen las condiciones de uso.
Pasos para darte de baja
Desde la web · HBOMax.com/subscription → Cancela tu suscripción → confirmar
- Entra en HBOMax.com/subscription e inicia sesión con tu cuenta.
- Pulsa «Cancela tu suscripción».
- Confirma la cancelación y anota la fecha de caducidad que te muestra la pantalla.
- Comprueba el correo de confirmación en la dirección de tu cuenta.
De «Max» a HBO Max: revisa el nombre en tu recibo
La plataforma se llamó «Max» en España entre 2024 y julio de 2025, cuando Warner Bros. Discovery volvió a llamarla HBO Max. Si en tu extracto bancario o en tu app todavía aparece «Max», es el mismo servicio: los pasos de cancelación no han cambiado con el nombre.
Plan anual: sin reembolso por cancelar antes de tiempo
HBO Max ofrece un plan mensual, con un compromiso mínimo de solo un mes, y un plan anual con un compromiso mínimo de un año. Si contratas el anual, cancelar la renovación automática no te devuelve la parte del año que no vayas a usar: mantienes el acceso hasta que caduque el periodo ya pagado y después no se renueva.
Pago a través de terceros u operadora
Si contrataste HBO Max desde una tienda de aplicaciones, un televisor o como parte de una tarifa de Movistar, Vodafone u Orange, la baja se gestiona con ese intermediario, no desde HBOMax.com. HBO Max solo puede cancelar directamente las suscripciones que factura él mismo.
Otras formas de cancelar
Desde la app
Si HBO Max te factura a través de una tienda o un televisor, cancela ahí, no en HBOMax.com
- Apple (iPhone o iPad): «Ajustes» → tu nombre → «Suscripciones» → HBO Max → «Cancelar suscripción».
- Google Play (Android): Play Store → tu perfil → «Pagos y suscripciones» → «Suscripciones» → HBO Max → «Cancela tu suscripción».
- Samsung TV: entra en samsungcheckout.com → «Historial de compras» → «Suscripciones» → «Cancelar la suscripción».
Desde la web
Centro de ayuda de HBO Max, para cargos que no reconozcas o dudas sobre quién te factura
- Enlace:
- help.hbomax.com/es-es/
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a HBO Max por el canal que corresponda.
Asunto: Solicitud de cancelación de la suscripción a HBO Max Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], titular de la cuenta de HBO Max asociada al correo [CORREO DE LA CUENTA]. Solicito la cancelación de mi suscripción con efecto al final del periodo de facturación en curso y que no se realice ningún cargo adicional en mi método de pago. Os ruego que me confirméis por escrito la fecha en la que la cuenta dejará de estar activa. Gracias. [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Sigues teniendo acceso a HBO Max hasta que caduque el periodo de facturación que ya has pagado; después no se te cobra más y deja de funcionar, aunque borrar la aplicación del móvil o la tele no cancela nada por sí solo. Si tenías el complemento Deportes, se cancela cuando caduca tu suscripción base y HBO Max te reembolsa los días que te quedaran de ese complemento. La cuenta no se elimina: si vuelves a suscribirte más adelante con tu cuenta existente, conservas tus perfiles, «Mi lista» y tu historial de visionados.
Si no te responden
Si detectas un cargo después de cancelar, entra en HBOMax.com/subscription y comprueba a través de quién se factura tu suscripción: puede que tengas otra cuenta activa o que el cobro venga de una tienda de aplicaciones o de tu operadora. Si el cargo es de HBO Max directamente, reclama desde help.hbomax.com indicando la fecha de cancelación. Si es de un tercero, pide el reembolso a esa empresa, no a HBO Max. Si no obtienes respuesta, solicita a tu banco la devolución del recibo (8 semanas para cargos autorizados) y presenta una reclamación en tu oficina de consumo.
Conoce tus derechos
Lo que la ley te permite exigir en este tipo de baja, explicado con sus fuentes.
- Suscripciones cobradas por Apple o Google: por qué no puedes cancelarlas desde la appSi el cargo es de Apple, Google Play, Amazon o PayPal, la baja se hace en quien cobra, no en el servicio. Dónde está cada menú y cómo pedir un reembolso.
- Permanencia: qué es, cuándo es legal y cuánto pueden cobrarte por romperlaQué significa tener permanencia, qué límites pone la ley en telecos, gimnasios y seguros, cómo se calcula la penalización y cuándo puedes irte sin pagarla.
- Te siguen cobrando después de darte de baja: cómo reclamar paso a pasoQué hacer si te cobran tras cancelar: devolver el recibo en el banco, reclamar a la empresa y acudir a Consumo, la oficina de telecos, Banco de España o DGSFP.
Preguntas frecuentes
¿Me devuelven el dinero del periodo en curso?
Por norma general, no: mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado y luego no se te cobra más, tanto en el plan mensual como en el anual. Solo hay devolución en las circunstancias concretas que recogen las condiciones de uso de HBO Max.
¿HBO Max tiene periodo de prueba gratis?
No de forma habitual: según HBO Max, la mayoría de sus proveedores de suscripción no ofrecen periodo de prueba a los nuevos suscriptores, y solo aparece en promociones puntuales y muy limitadas en el tiempo. Si activaste una de esas pruebas, se te cobra automáticamente al acabar salvo que canceles antes.
Pagué desde el móvil o una Smart TV, ¿por qué no encuentro la opción de cancelar?
Porque el cobro lo gestiona esa tienda: Apple, Google Play, Amazon o Samsung. Cancela desde los ajustes de suscripciones de ese proveedor; HBO Max no puede tramitar esa baja aunque entres en HBOMax.com.
Tengo el complemento Deportes, ¿qué pasa con él si cancelo?
Se cancela cuando caduca tu suscripción base y HBO Max te reembolsa los días que te quedaran de ese complemento. Puedes gestionarlo aparte en «Gestionar el complemento Deportes».
¿Pierdo mis perfiles y mi lista si cancelo?
No de inmediato. Si vuelves a suscribirte con tu cuenta existente, conservas tus perfiles, «Mi lista» y tu historial de visionados.