Cómo darse de baja de DAZN en 2026
Por la redacción · Verificado el · Fuente oficial · Cómo lo verificamos
Resumen
- Dificultad
- Media
- Tiempo
- 5 minutos
- Permanencia
- Sí
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Depende del plan. La suscripción mensual exige «aviso de 30 días para cancelar». La anual, pagues de una vez o mes a mes, es «cancelable al final de los 12 meses»: cancelar evita la renovación, pero no acorta el año contratado.
- Penalización
- En la Suscripción anual con pago mensual, cancelar no detiene los cargos: es un contrato de 12 meses y las cuotas se siguen cobrando hasta el final del periodo contratado.
Pasos para darte de baja
Desde la web · Web o app de DAZN: icono de perfil → «Configuración de la cuenta» → «Suscripción» → «Cancelar suscripción» → «Continuar»
- Inicia sesión en DAZN y pulsa el icono de perfil, en la esquina superior derecha.
- Ve a «Configuración de la cuenta» y entra en «Suscripción».
- Desplázate hasta el pie de la página y pulsa «Cancelar suscripción»; después, «Continuar».
- Elige el motivo de la cancelación. DAZN te enseña ofertas para que te quedes: si quieres seguir con la baja, pulsa «No, gracias».
- Introduce tu contraseña para completar la cancelación y guarda el correo de confirmación con la fecha de baja.
Tres formas de pagar DAZN, tres formas de irte
DAZN vende sus planes (Fútbol, Motor, Baloncesto, Premium y otros especiales) en tres modalidades. La mensual se renueva cada mes y exige 30 días de aviso para cancelar. La anual de pago único se paga de una vez y es cancelable al final de los 12 meses. La anual con pago mensual es la que más sorpresas da: parece flexible, pero es un contrato de 12 meses que solo fracciona el cobro. Cancelarla antes de completar el año no detiene las cuotas pendientes; solo evita que se renueve.
Cuidado con las ofertas al cancelar
Al pedir la baja, DAZN te muestra una lista de ofertas para que te quedes. Si aceptas una con «Ver esta oferta», la suscripción sigue. Si quieres irte, pulsa «No, gracias» y termina el proceso introduciendo tu contraseña: sin ese último paso la cancelación no se completa.
Si DAZN te llega con tu operadora
Cuando DAZN forma parte de tu tarifa de fibra o móvil, la relación contractual es con la operadora: la baja se pide en su área de cliente y sigue las condiciones de tu tarifa con ella.
Pago a través de Apple, Google, Roku o Amazon
Si te diste de alta desde una de esas plataformas, el cargo lo gestiona ella y DAZN no puede cancelarlo por ti. Cancela desde los ajustes de suscripciones correspondientes; el acceso se mantiene hasta el final del ciclo de facturación de esa plataforma.
Otras formas de cancelar
Desde la app
Si te suscribiste por Apple, Google, Roku o Amazon, cancela en esa plataforma: DAZN no puede hacerlo por ti
- iPhone o iPad: abre «Ajustes» → tu nombre → «Suscripciones» → DAZN → «Cancelar suscripción».
- Android: abre Google Play Store → tu perfil → «Pagos y suscripciones» → «Suscripciones» → DAZN → «Cancelar suscripción».
- Amazon o Roku: cancela desde la gestión de suscripciones de tu cuenta en esa plataforma.
Por chat
Chat del centro de ayuda de DAZN (icono de la esquina inferior derecha)
- Entra en el centro de ayuda de DAZN con tu sesión iniciada.
- Abre el chat y explica tu caso indicando el correo de tu cuenta, sobre todo si ya cancelaste y te sigue llegando un cargo.
- Enlace:
- www.dazn.com/es-ES/help
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a DAZN por el canal que corresponda.
Asunto: Solicitud de baja de la suscripción a DAZN Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], titular de la cuenta de DAZN asociada al correo [CORREO DE LA CUENTA]. Os comunico mi baja con el preaviso de 30 días de vuestras condiciones, contado desde hoy, [FECHA]. Confirmadme por escrito la fecha exacta en la que dejaré de tener acceso y que no se realizará ningún cargo adicional salvo el de este periodo de preaviso. Gracias. [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Tras cancelar sigues teniendo acceso a DAZN «hasta la fecha de cancelación seleccionada». Si tenías la Suscripción Flexible mensual, su periodo de cancelación es de 30 días, así que puede llegarte un último cargo prorrateado, «normalmente inferior a la cuota mensual habitual». Si tenías la Suscripción anual con pago mensual, es un contrato de 12 meses: las cuotas se siguen cobrando hasta el final del periodo contratado y lo que se detiene es la renovación. En «Suscripción» puedes consultar el tipo de plan, la fecha de inicio, la de finalización y el historial de pagos. Si cancelaste en Apple, Google, Roku o Amazon, el acceso sigue el ciclo de esa plataforma.
Si no te responden
Si te siguen cobrando después de cancelar, entra en «Suscripción» y comprueba el tipo de plan y la fecha de finalización: DAZN explica que en la mensual puede quedar un cargo prorrateado del periodo de 30 días y que en la anual con pago mensual siguen las cuotas del año. Si el cargo no encaja con ninguno de los dos casos, reclama por el chat del centro de ayuda indicando la fecha de tu cancelación y el importe. Si no lo resuelven, pide a tu banco la devolución del cargo y presenta una reclamación en la oficina de consumo de tu comunidad autónoma.
Conoce tus derechos
Lo que la ley te permite exigir en este tipo de baja, explicado con sus fuentes.
- Suscripciones cobradas por Apple o Google: por qué no puedes cancelarlas desde la appSi el cargo es de Apple, Google Play, Amazon o PayPal, la baja se hace en quien cobra, no en el servicio. Dónde está cada menú y cómo pedir un reembolso.
- Permanencia: qué es, cuándo es legal y cuánto pueden cobrarte por romperlaQué significa tener permanencia, qué límites pone la ley en telecos, gimnasios y seguros, cómo se calcula la penalización y cuándo puedes irte sin pagarla.
- Te siguen cobrando después de darte de baja: cómo reclamar paso a pasoQué hacer si te cobran tras cancelar: devolver el recibo en el banco, reclamar a la empresa y acudir a Consumo, la oficina de telecos, Banco de España o DGSFP.
Preguntas frecuentes
Ya he cancelado y me ha llegado otro cargo, ¿por qué?
DAZN lo explica según el plan. En la Flexible mensual hay un periodo de cancelación de 30 días, así que puede cobrarse un importe prorrateado, normalmente menor que la cuota habitual. En la Suscripción anual con pago mensual los pagos siguen hasta el final de los 12 meses: al cancelar, es posible que solo se haya detenido la renovación.
Tengo la Suscripción anual con pago mensual, ¿dejo de pagar si cancelo ahora?
No. Ese plan es un contrato de 12 meses aunque el cobro se fraccione mes a mes: cancelar detiene la renovación del año siguiente, pero las cuotas del año en curso que falten por pagar se siguen cobrando igualmente.
Contraté DAZN a través de mi operadora (Movistar, Vodafone, Orange…). ¿Cómo me doy de baja?
En ese caso el contrato es con tu operadora, no con DAZN. Pide la baja del servicio en su área de cliente o por teléfono y consulta allí las condiciones, porque son las de tu tarifa con la operadora.
Pagué con Apple, Google o Amazon, ¿por qué no veo el botón de cancelar en DAZN?
Porque el cobro lo gestiona esa plataforma. DAZN lo dice claro: si te suscribiste a través de Apple, Google, Roku o Amazon, «deberás gestionar y cancelar tu suscripción directamente desde su plataforma». DAZN no puede cancelarla en tu nombre.
¿Puedo pausar DAZN en vez de cancelar?
Con la Suscripción Flexible mensual, sí: DAZN indica que puedes cancelarla o pausarla en cualquier momento. Si no ves la opción de pausa en tu cuenta, pregúntalo por el chat del centro de ayuda. La anual, en cambio, sigue el contrato de 12 meses.