Cómo darse de baja de Basic-Fit en 2026
Verificado el · Fuente oficial
Resumen
- Dificultad
- Media
- Tiempo
- 5 minutos
- Permanencia
- Sí
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Una semana en el Plan Flex; un ciclo de 4 semanas (aprox. un mes) en el resto de planes, y solo se hace efectiva cuando ya has cumplido la permanencia mínima de un año, si la tenías.
- Penalización
- No hay una multa fija: con permanencia mínima de 1 año, el contrato solo se puede romper antes de tiempo por mudanza a más de 5 km, lesión acreditada o cierre/traslado del club. Fuera de esos casos, la baja no es efectiva hasta que termina la permanencia.
Pasos para darte de baja
Desde la web · My Basic-Fit (web o app) → tu plan → «Cancelar»
- Entra en my.basic-fit.com o abre la app de Basic-Fit e inicia sesión con el correo y la contraseña de tu cuenta.
- Ve al apartado de tu plan o suscripción.
- Pulsa «Cancelar» y sigue los pasos que te propone la plataforma.
- Comprueba la fecha exacta en la que se hará efectiva la baja: se calcula según tu tipo de plan y tu permanencia.
- Guarda el correo de confirmación que te envía Basic-Fit.
Tipos de contrato y permanencia
Basic-Fit ofrece tres modalidades y cada una se cancela de forma distinta: con permanencia mínima de 1 año y pago cada 4 semanas (se renueva sola si no avisas); con permanencia de 1 año pagada por adelantado (se extingue sola al año, sin renovación tácita); y el Plan Flex, sin permanencia, con preaviso de solo una semana. Revisa el tipo que firmaste en tu contrato o en My Basic-Fit antes de solicitar la baja, porque el preaviso y la fecha en la que puedes dejar de pagar dependen de esa modalidad.
Congelar en vez de cancelar
Si solo necesitas parar una temporada, congelar es más barato que darte de baja y volver a pagar la inscripción. Se contrata como Extra (incluido gratis en el plan Ultimate) y se activa desde My Basic-Fit, la app o el Kiosco, con un máximo de 4 semanas por vez y 8 semanas al año. La permanencia se prolonga lo mismo que dure la congelación.
Lesión, mudanza o cierre del club
Si por motivos médicos ya no puedes entrenar de forma permanente, adjunta el justificante y la baja es efectiva desde que Basic-Fit recibe la solicitud. Si tu Gimnasio Principal cierra definitivamente o se traslada más de 5 km sin alternativa en ese radio, puedes rescindir el contrato de forma gratuita y sin preaviso.
Otras formas de cancelar
En tienda u oficina
Kiosco naranja de autoservicio, en cualquier club Basic-Fit
- Acude a un club Basic-Fit y ve al Kiosco naranja de la entrada.
- Identifícate con tu código QR o tu tarjeta de socio.
- Elige la opción de darte de baja y confirma.
Por correo electrónico
Formulario de contacto del servicio de atención al cliente, indicando nombre, número de socio y Gimnasio Principal
- Entra en la página de atención al cliente de Basic-Fit y abre el formulario de contacto o el chat.
- Indica que solicitas la cancelación de tu contrato, tu nombre completo, tu número de socio y el nombre de tu Gimnasio Principal.
- Pide que te confirmen por escrito la fecha en la que la baja será efectiva.
- Horario:
- Chat en directo: lunes a viernes, 08:00-20:00
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a Basic-Fit por el canal que corresponda.
Asunto: Solicitud de baja del contrato de socio Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], con DNI/NIE [DNI/NIE] y número de socio [NÚMERO DE SOCIO O CONTRATO], socio del club [CLUB/CENTRO]. Por la presente solicito la baja definitiva de mi contrato con Basic-Fit, con efectos desde la fecha más próxima que corresponda según mi preaviso y mi permanencia. Les ruego que me confirmen por escrito y con acuse de recibo la fecha exacta en la que la baja será efectiva y que no se me pase ningún cargo adicional a partir de entonces. Fecha: [FECHA] Un saludo, [NOMBRE Y APELLIDOS]
Qué pasa después
Las domiciliaciones siguen hasta que se cumple el preaviso o la permanencia, lo que ocurra después; la fecha exacta aparece en My Basic-Fit. Hasta ese día conservas el acceso a tu club y a toda la red Basic-Fit. Si vuelves a hacerte socio más adelante, pagarás de nuevo los gastos de inscripción vigentes en ese momento, salvo que conserves tu condición de Socio Fundador. Si tenías la suscripción congelada o algún Extra contratado, ambos se dan de baja automáticamente en la fecha de fin de tu contrato.
Si no te responden
Comprueba primero en My Basic-Fit que la baja aparece confirmada y anota la fecha de fin. Si después de esa fecha te siguen pasando algún cargo, reclama adjuntando esa confirmación a través del formulario de atención al cliente. Si no corrigen el cobro, pide a tu banco la devolución del recibo (tienes 8 semanas desde el cargo si estaba domiciliado) y presenta una reclamación en la oficina municipal o autonómica de consumo: la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios exige que darte de baja no sea más complicado que darte de alta, y aquí el alta se hace en un par de minutos por la web.
Preguntas frecuentes
¿Hasta cuándo puedo usar el gimnasio y cuándo es el último cobro?
Conservas el acceso hasta el día en que se cumple tu preaviso: una semana en el Plan Flex, un ciclo de 4 semanas en el resto. El último cobro es el de ese ciclo; a partir de ahí no deben pasarte ningún recibo más.
Tengo permanencia de un año, ¿me pueden cobrar una penalización por irme antes?
Basic-Fit no aplica una multa: si tienes permanencia mínima de 1 año, directamente no puedes cancelar antes de que termine, salvo que acredites una mudanza a más de 5 km sin club alternativo cerca, una lesión que te impida entrenar de forma permanente o que tu club cierre o se traslade. Fuera de esos casos, la baja se hace efectiva al final de la permanencia.
Si vuelvo a apuntarme más adelante, ¿pago otra vez la inscripción?
Sí. Al darte de baja pierdes las condiciones de tu contrato anterior, incluida la de Socio Fundador si la tenías, y si te haces socio de nuevo se aplican los gastos de inscripción y el precio vigentes en ese momento.
Me he lesionado o me he mudado, ¿puedo cancelar antes de tiempo?
Por lesión que te impida entrenar de forma permanente, puedes cancelar presentando un justificante médico; si es temporal, puedes congelar la suscripción hasta que te recuperes. Por mudanza, Basic-Fit primero te cambia el Gimnasio Principal al club más cercano; solo puedes cancelar con un ciclo de preaviso si no hay ningún club en un radio de 5 km de tu nueva dirección, acreditándolo con un documento oficial.
¿Puedo congelar la suscripción en vez de darme de baja?
Sí, como Extra: puedes congelarla hasta 4 semanas cada vez, dos veces al año (8 semanas máximo), desde My Basic-Fit, la app o el Kiosco. Mientras está congelada no entrenas ni pagas, pero tu permanencia se alarga lo mismo que dure la congelación.