Cómo darse de baja de Crunchyroll en 2026
Por la redacción · Verificado el · Fuente oficial · Cómo lo verificamos
Resumen
- Dificultad
- Fácil
- Tiempo
- 3 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Ninguno, pero cancela antes de tu próxima fecha de facturación para que no te cobren el periodo siguiente. Mantienes el acceso hasta que acaba el periodo ya pagado, sea mensual o anual.
Pasos para darte de baja
Desde la web · crunchyroll.com → foto de perfil → «Opciones» → «Información de membresía» → «Cancelar suscripción» → «No, gracias, finalizar cancelación»
- Entra en crunchyroll.com desde un navegador, inicia sesión y, si tienes varios, elige tu perfil.
- Haz clic en tu foto de perfil, arriba a la derecha, y luego en «Opciones».
- Ve a «Información de membresía» y pulsa «Cancelar suscripción». Ahí ves también si te cobra Crunchyroll u otra plataforma.
- Pulsa «No, gracias, finalizar cancelación».
- Si quieres, indica el motivo y pulsa «Enviar y salir»; si no, «Omitir y salir».
Primero, mira quién te cobra
La forma de cancelar depende de dónde te suscribiste. En crunchyroll.com, en «Opciones» → «Información de membresía», aparece cómo te están cobrando. Si pagaste en la web con tarjeta o PayPal, cancelas ahí mismo. Si te suscribiste desde la app de Crunchyroll, la membresía está ligada a tu cuenta de Apple o de Google y no verás la opción de cancelar en la web: hazlo desde la app o desde los ajustes de suscripciones de tu móvil. Si la contrataste por Amazon o PlayStation, la baja se hace en esa plataforma, y el enlace de «Información de membresía» te lleva a ella.
Fan, Mega Fan y Ultimate Fan se cancelan igual
Los planes de pago de Crunchyroll cambian en precio y ventajas, y su disponibilidad varía según el país, pero el trámite de cancelación es el mismo para todos, tanto si pagas mes a mes como si tienes el plan anual.
Si cambias de opinión
Cancelar no corta el acceso de inmediato: sigues con Premium hasta la fecha de renovación. Si antes de esa fecha decides quedarte, puedes revertir la cancelación y la suscripción sigue como estaba. Y si lo que quieres es solo un descanso y pagas por Google Play, mira la opción de pausar antes de cancelar.
Otras formas de cancelar
Desde la app
App de Crunchyroll, si te suscribiste desde ella: perfil → «Membresía» → «Administrar» → «Cancelar suscripción» → «Continuar con la cancelación»
- En la app de Crunchyroll para iPhone o Android, toca tu perfil (abajo a la derecha) y luego «Membresía».
- Toca «Administrar», desliza hasta tu plan actual y toca «Cancelar suscripción».
- Desplázate hacia abajo y toca «Continuar con la cancelación».
- Se abre la gestión de suscripciones de Apple o Google: toca Crunchyroll y luego «Cancelar suscripción».
Desde la app
iPhone/iPad, desde los ajustes de Apple: «Ajustes» → tu nombre → «Suscripciones» → Crunchyroll → «Cancelar suscripción»
- Abre «Ajustes» en tu iPhone o iPad y toca tu nombre en la parte superior.
- Toca «Suscripciones», busca Crunchyroll y selecciónalo.
- Toca «Cancelar suscripción» y confirma.
- Enlace:
- support.apple.com/es-es/118428
Desde la app
Android, desde Google Play: perfil → «Pagos y suscripciones» → «Suscripciones» → Crunchyroll → «Cancelar suscripción»
- Abre la Google Play Store con la cuenta con la que pagaste.
- Toca tu perfil → «Pagos y suscripciones» → «Suscripciones».
- Selecciona Crunchyroll y toca «Cancelar suscripción».
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a Crunchyroll por el canal que corresponda.
Asunto: Solicitud de cancelación de la suscripción a Crunchyroll Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], usuario de Crunchyroll con la cuenta asociada al correo [CORREO DE LA CUENTA]. Contraté el plan Fan/Mega Fan/Ultimate Fan el [FECHA], pagando directamente en crunchyroll.com. Solicito la cancelación de la renovación con efecto inmediato y que no se realice ningún cargo adicional en mi método de pago. Les ruego que confirmen por escrito la cancelación y la fecha hasta la que mantengo el acceso ya pagado. Gracias. [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Si cancelas antes de la próxima fecha de cobro, sigues teniendo todos los beneficios Premium hasta que termina el periodo pagado y después tu cuenta pasa al estado gratuito. Crunchyroll pone un ejemplo: si cancelas el día 3 y tu renovación es el día 1, conservas el acceso hasta el día 1 del mes siguiente. Si te arrepientes, puedes revertir la cancelación antes de que acabe el ciclo. Ten en cuenta que bajar a un plan inferior también pasa por cancelar: hay que esperar a que la cuenta vuelva al estado gratuito y suscribirse después al plan que quieras. Si pagabas con una tarjeta regalo y sin método de pago, no hace falta cancelar: la membresía termina sola.
Si no te responden
Antes de reclamar, comprueba en «Información de membresía» quién te cobra: Crunchyroll, Apple, Google, Amazon o PlayStation. Si es Amazon o PlayStation, cancela desde esa plataforma; Crunchyroll avisa de que su soporte no puede gestionar esas cuentas. Si el cobro lo hace Apple, pide el reembolso en reportaproblem.apple.com con «Me gustaría» → «Solicitar un reembolso»; si es Google Play, pídeselo a Google. Si no te aparece el botón de cancelar porque hay una transacción pendiente, espera 24 horas y, si sigue sin salir, escribe al chat de soporte de Crunchyroll. Como último recurso, pide a tu banco la devolución del cargo o reclama ante consumo.
Conoce tus derechos
Lo que la ley te permite exigir en este tipo de baja, explicado con sus fuentes.
- Suscripciones cobradas por Apple o Google: por qué no puedes cancelarlas desde la appSi el cargo es de Apple, Google Play, Amazon o PayPal, la baja se hace en quien cobra, no en el servicio. Dónde está cada menú y cómo pedir un reembolso.
- Te siguen cobrando después de darte de baja: cómo reclamar paso a pasoQué hacer si te cobran tras cancelar: devolver el recibo en el banco, reclamar a la empresa y acudir a Consumo, la oficina de telecos, Banco de España o DGSFP.
- Burofax, correo o llamada: cómo demostrar que pediste la bajaQué medio usar para que la baja quede probada, qué vale como prueba, cuándo merece la pena un burofax y qué pedir siempre: fecha, referencia y confirmación.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre Fan, Mega Fan y Ultimate Fan a efectos de cancelar?
Ninguna en el trámite: los tres son suscripciones de pago que se cancelan igual, desde «Información de membresía» en la web, desde la app o desde la tienda de aplicaciones donde los compraste. Lo único que cambia es el plan que aparece en pantalla.
Tengo un plan anual, ¿me devuelven parte del dinero si cancelo a mitad de año?
La ayuda de Crunchyroll no lo prevé: explica que, al cancelar, conservas los beneficios hasta que se cumple el periodo pagado y que, para no pagar el siguiente, hay que cancelar antes de la fecha de renovación, que en el plan anual es la misma cada año. Si te han cobrado algo por error, como un doble cargo, contacta con su soporte.
No veo la opción de cancelar, ¿qué hago?
Crunchyroll da cuatro motivos habituales: que hayas entrado con otra cuenta (busca sus correos o recibos en tus bandejas), que la suscripción esté ligada a Apple o Google (cancela desde la app de Crunchyroll), que pagues con una tarjeta regalo sin método de pago (termina sola) o que haya una transacción pendiente (espera 24 horas y, si sigue igual, escribe al chat de soporte).
Si borro la app de Crunchyroll, ¿dejan de cobrarme?
No. Crunchyroll lo deja claro: «Eliminar la app, cerrar sesión o quitar tu método de pago no cancelará tu suscripción». Tienes que cancelar por la misma vía por la que te suscribiste; si no, los cargos continúan.
¿Puedo pausar o cambiar de plan en vez de cancelar del todo?
Pausar solo se puede si te suscribiste por Google Play: en la app de Android, «Membresía» → «Administrar» → «Cancelar suscripción» → «Pausar mi suscripción». Subir de plan sí se puede: con tarjeta, en «Opciones» → «Información de Suscripción» → «MEJORAR SUSCRIPCIÓN». Para bajar a uno inferior, Crunchyroll pide cancelar, esperar a que termine el tiempo premium y suscribirte al plan nuevo.