Cómo darse de baja de Duolingo en 2026
Por la redacción · Verificado el · Fuente oficial · Cómo lo verificamos
Resumen
- Dificultad
- Fácil
- Tiempo
- 3 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Desde la app
- Preaviso
- Duolingo no publica un plazo general: cancela antes de la fecha de renovación o del final de la prueba. Si canjeaste un código de prueba gratuita ampliada, sus condiciones exigen cancelar al menos 24 horas antes de que termine.
Pasos para darte de baja
Desde la app · App de Duolingo, si te suscribiste desde ella: icono de Súper → engranaje → «Administrar suscripción» → «Cancelar suscripción»
- Abre la aplicación de Duolingo y pulsa el icono de Súper, en la parte superior de la pantalla de inicio.
- Selecciona «Configuración» (el icono del engranaje).
- Elige «Administrar suscripción» y luego «Cancelar suscripción».
- Confirma la cancelación en la pantalla de Google Play Store o de la App Store que se abre.
Dónde compraste Súper Duolingo decide dónde se cancela
Duolingo pide cancelar la suscripción por el mismo método con el que la empezaste. Si te suscribiste desde su app, cancela en la app y confirma en la App Store o en Google Play. Si lo hiciste desde los ajustes del iPhone, cancela en esos ajustes. Si lo hiciste desde los ajustes de un Android, envía una solicitud a su soporte. Y si pagaste en duolingo.com desde el ordenador, cancela en la configuración de tu cuenta web, en «Súper Duolingo».
Racha y progreso: lo que no se pierde
Duolingo aclara en su centro de ayuda que cancelar la suscripción no afecta a la racha ni al progreso de aprendizaje: sigues con tu nivel en el plan gratuito. Lo que desaparece al acabar el periodo pagado son las ventajas de Súper Duolingo. Si estás en un Plan familiar, entrar o salir de él tampoco afecta a tu progreso ni a tu racha.
Si borraste la cuenta sin cancelar antes
Duolingo avisa de que borrar la aplicación o tu cuenta no cancela la suscripción, y sus condiciones dicen que tendrás que entrar en tu cuenta y seguir las instrucciones para cancelarla incluso si la has eliminado. Por eso conviene cancelar la suscripción antes de borrar la cuenta, no al revés, y comprobar que el cargo se ha detenido.
Otras formas de cancelar
Desde la web
duolingo.com, si te suscribiste desde un navegador: foto de perfil → «Configuración» → «Súper Duolingo» → «Cancelar suscripción»
- Entra en tu cuenta de Duolingo desde el navegador del ordenador.
- Pulsa tu imagen de perfil en la pantalla de inicio y selecciona «Configuración».
- Selecciona «Súper Duolingo».
- Pulsa «Cancelar suscripción» y confirma.
Desde la app
Si te suscribiste desde los ajustes del iPhone o iPad, cancela en «Ajustes» → tu nombre → «Suscripciones»
- Abre la app «Ajustes» en tu iPhone o iPad y toca tu nombre, arriba del todo.
- Toca «Suscripciones».
- Selecciona Duolingo en la lista.
- Toca «Cancelar suscripción» (desplázate si no la ves) y confirma.
- Enlace:
- support.apple.com/es-es/118428
Por correo electrónico
Si te suscribiste desde los ajustes de un teléfono Android, Duolingo pide que envíes una solicitud a su soporte
- Envía una solicitud de soporte desde el centro de ayuda de Duolingo, eligiendo «Problema con la compra».
- Indica el correo de tu cuenta y que quieres cancelar Súper Duolingo.
- Comprueba después en la página de suscripciones de Google Play que ya no se va a renovar.
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a Duolingo por el canal que corresponda.
Asunto: Solicitud de cancelación y reembolso de Súper Duolingo Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], titular de la cuenta de Duolingo asociada al correo [CORREO DE LA CUENTA]. Solicito la cancelación de mi suscripción de pago y, dado que el cargo del [FECHA] no se corresponde con un uso efectivo del servicio, solicito también su devolución. Os ruego que me confirméis por escrito la fecha de baja y la resolución de esta solicitud. Gracias. [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Puedes usar las funciones de Súper hasta que termina el periodo de suscripción ya pagado y, a partir de ahí, no se te hacen más cargos automáticos. Tu cuenta sigue funcionando en el plan gratuito. Duolingo lo dice claro en su centro de ayuda: «Tu racha y progreso de aprendizaje no se verán afectados». Puedes reactivar la suscripción cuando quieras. Lo que no hay es devolución: al cancelar no se otorgan reembolsos retroactivos y lo ya cobrado no se prorratea según la fecha de cancelación. Y recuerda que borrar la aplicación o tu cuenta no cancela la suscripción: hay que cancelarla expresamente.
Si no te responden
Según las condiciones de Duolingo, los pagos no son reembolsables salvo que la ley de tu país lo exija. Si aun así crees que te corresponde un reembolso, depende de dónde compraste. Por Apple, lo gestiona Apple. En la web, entra en tu cuenta, pulsa el icono de Súper y, al final de la página, contacta con el soporte por correo explicando el motivo. En Android, su ayuda indica escribir al soporte de Duolingo eligiendo «Error con la compra»; si no lo resuelven, pídeselo a Google Play. Si sigue sin resolverse, pide a tu banco la devolución del cargo y reclama en la oficina de consumo de tu comunidad autónoma.
Conoce tus derechos
Lo que la ley te permite exigir en este tipo de baja, explicado con sus fuentes.
- Suscripciones cobradas por Apple o Google: por qué no puedes cancelarlas desde la appSi el cargo es de Apple, Google Play, Amazon o PayPal, la baja se hace en quien cobra, no en el servicio. Dónde está cada menú y cómo pedir un reembolso.
- Derecho de desistimiento: 14 días para cancelar lo que contrataste a distanciaCuándo puedes anular un contrato en 14 días sin dar explicaciones, qué servicios quedan fuera, cómo se ejerce y en qué plazo te devuelven el dinero.
- Te siguen cobrando después de darte de baja: cómo reclamar paso a pasoQué hacer si te cobran tras cancelar: devolver el recibo en el banco, reclamar a la empresa y acudir a Consumo, la oficina de telecos, Banco de España o DGSFP.
Preguntas frecuentes
¿Pierdo mi racha y mi progreso si cancelo Súper Duolingo?
No. Duolingo lo confirma: «Tu racha y progreso de aprendizaje no se verán afectados». Sigues aprendiendo en el plan gratuito; solo pierdes las ventajas de Súper al terminar el periodo pagado.
Tengo la prueba gratuita activa, ¿cuándo debo cancelar para no pagar?
Antes de que termine, y mejor con un día de margen. Si la prueba viene de un código de prueba gratuita ampliada, las condiciones de Duolingo exigen cancelar al menos 24 horas antes del final; si no, se cobra automáticamente el plan que elegiste al canjearlo.
Compré Súper Duolingo desde el móvil, ¿por qué no puedo cancelarlo en duolingo.com?
Porque hay que cancelar por la misma vía por la que te suscribiste. Si fue desde la app de Duolingo, cancela en la app (icono de Súper → engranaje → «Administrar suscripción»). Si fue desde los ajustes del iPhone, en «Suscripciones» de esos ajustes; si fue desde los ajustes de un Android, Duolingo pide enviar una solicitud a su soporte.
¿Me devuelven el dinero al cancelar?
Por norma general no: «al cancelar tu suscripción, no se otorgarán reembolsos de forma retroactiva» y lo ya cobrado no se prorratea. Sus condiciones solo dejan la puerta abierta cuando lo exija la ley. Mantienes Súper hasta el final del ciclo facturado.
¿Cancelar la suscripción borra mi cuenta de Duolingo?
No. Cancelar solo te devuelve al plan gratuito; tu cuenta y tu historial siguen existiendo. Y al revés tampoco funciona: borrar la cuenta o la aplicación no cancela la suscripción, así que cancélala primero si piensas eliminar la cuenta.