Cómo darse de baja de Duolingo en 2026
Verificado el · Fuente oficial
Resumen
- Dificultad
- Fácil
- Tiempo
- 3 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Cancela con al menos 24 horas de antelación a la renovación o al final de la prueba gratuita para evitar el siguiente cobro.
Pasos para darte de baja
Desde la web · Inicia sesión en duolingo.com, entra en los ajustes de tu cuenta y busca el apartado de tu suscripción de pago para cancelarla
- Inicia sesión en duolingo.com desde un ordenador o el navegador del móvil.
- Pulsa tu foto de perfil, arriba a la derecha, y entra en los ajustes de la cuenta.
- Busca el apartado dedicado a tu suscripción de pago (Súper Duolingo) y elige la opción para cancelarla.
- Sigue las instrucciones en pantalla y confirma la cancelación.
Dónde compraste Súper Duolingo decide dónde se cancela
Duolingo no puede cancelar por ti un pago que gestiona otra empresa: si contrataste Súper Duolingo desde el iPhone, el cobro lo hace Apple, y si lo hiciste desde un Android, lo hace Google Play. En esos casos, cancelar desde duolingo.com no sirve de nada: tienes que ir a «Suscripciones» en los ajustes de tu móvil o a la página de suscripciones de Google Play. Solo si pagaste directamente en duolingo.com puedes cancelar desde la web.
Racha y progreso: lo que no se pierde
Duolingo aclara en su centro de ayuda que cancelar la suscripción no afecta a la racha ni al progreso de aprendizaje: sigues acumulando experiencia y manteniendo tu nivel en el plan gratuito, con anuncios y con el límite de corazones de la versión sin pagar. Lo único que desaparece son las ventajas exclusivas de Súper Duolingo, como quitar la publicidad, tener corazones ilimitados o practicar sin conexión.
Si borraste la cuenta sin cancelar antes
Según las condiciones de Duolingo, eliminar tu cuenta no cancela la suscripción de pago: si borras el perfil sin cancelar primero, te siguen cobrando. Por eso conviene cancelar la suscripción antes de borrar la cuenta, no al revés, y comprobar que el cargo se ha detenido antes de eliminar cualquier dato.
Otras formas de cancelar
Desde la app
Si compraste Súper Duolingo desde la App Store de Apple, cancélala desde «Ajustes» → tu nombre → «Suscripciones» en tu iPhone o iPad, no desde la app de Duolingo
- Abre la app «Ajustes» en tu iPhone o iPad y toca tu nombre, arriba del todo.
- Toca «Suscripciones».
- Selecciona Duolingo en la lista.
- Toca «Cancelar suscripción» (desplázate si no la ves) y confirma.
- Enlace:
- support.apple.com/es-es/118428
Desde la app
Si compraste Súper Duolingo desde Google Play, cancélala desde la página de suscripciones de Google Play, no desde la app de Duolingo
- Abre la app Google Play Store en tu Android y toca tu perfil.
- Entra en «Pagos y suscripciones» → «Suscripciones».
- Selecciona Duolingo y toca la opción para cancelar.
- Confirma; desinstalar la app no cancela la suscripción.
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a Duolingo por el canal que corresponda.
Asunto: Solicitud de cancelación y reembolso de Súper Duolingo Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], titular de la cuenta de Duolingo asociada al correo [CORREO DE LA CUENTA]. Solicito la cancelación de mi suscripción de pago y, dado que el cargo del [FECHA] no se corresponde con un uso efectivo del servicio, solicito también su devolución. Os ruego que me confirméis por escrito la fecha de baja y la resolución de esta solicitud. Gracias. [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Mantienes las funciones de Súper Duolingo (sin anuncios, corazones ilimitados, práctica sin conexión y el resto de ventajas de pago) hasta que termina el periodo ya pagado; después tu cuenta pasa automáticamente al plan gratuito. Duolingo indica en su centro de ayuda que la racha y el progreso de aprendizaje no se ven afectados por la cancelación: no pierdes tu nivel, tus lecciones completadas ni tus puntos de experiencia, solo dejas de tener las ventajas exclusivas de pago. Cancelar la suscripción no cierra ni borra tu cuenta ni tu historial: puedes seguir practicando en el plan gratuito, con anuncios, y volver a suscribirte cuando quieras.
Si no te responden
Según las condiciones de Duolingo, los pagos no son reembolsables salvo que la ley de tu país lo exija, y cancelar no da derecho a que te devuelvan la parte ya cobrada. Si compraste a través de la App Store o de Google Play, Duolingo no puede gestionar el reembolso: pídelo directamente a Apple o a Google. Para pagos hechos en duolingo.com, presenta la reclamación desde el formulario de soporte del Centro de Ayuda; en la Unión Europea puedes invocar además el derecho de desistimiento de 14 días en la contratación a distancia, salvo que hayas dado tu consentimiento expreso a usar el contenido digital antes de que acabe ese plazo. Si no obtienes respuesta, pide a tu banco la devolución del recibo y, si sigue sin resolverse, reclama en la oficina de consumo de tu comunidad autónoma.
Preguntas frecuentes
¿Pierdo mi racha y mi progreso si cancelo Súper Duolingo?
No. Duolingo confirma que la racha y el progreso de aprendizaje no se ven afectados por la cancelación: se mantienen en el plan gratuito. Solo pierdes las ventajas exclusivas de pago, como quitar los anuncios o tener corazones ilimitados.
Tengo la prueba gratuita activa, ¿cuándo debo cancelar para no pagar?
Con al menos 24 horas de antelación al final de la prueba, según indican las condiciones de Duolingo. Si no cancelas a tiempo, se cobra automáticamente el primer periodo de la suscripción.
Compré Súper Duolingo desde el móvil, ¿por qué no puedo cancelarlo en duolingo.com?
Porque el cobro lo gestiona Apple o Google, no Duolingo. Tienes que cancelarlo desde «Suscripciones» en los ajustes de tu iPhone o desde la página de suscripciones de Google Play; Duolingo no puede cancelar ni reembolsar un cargo que no gestiona.
¿Me devuelven el dinero al cancelar?
Por norma general no: según las condiciones de Duolingo, los pagos no son reembolsables salvo que la ley lo exija, y no se prorratea el periodo ya pagado. Mantienes el acceso de pago hasta el final del ciclo facturado.
¿Cancelar la suscripción borra mi cuenta de Duolingo?
No. Cancelar solo te devuelve al plan gratuito; tu cuenta, tu perfil y tu historial de aprendizaje siguen existiendo. Para eliminar la cuenta entera hace falta un trámite aparte, distinto de la cancelación de la suscripción.