Cómo darse de baja de Strava en 2026
Por la redacción · Verificado el · Fuente oficial · Cómo lo verificamos
Resumen
- Dificultad
- Fácil
- Tiempo
- 3 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Cancela al menos 24 horas antes de tu fecha de renovación para evitar que se te cobre otro ciclo.
Pasos para darte de baja
Desde la web · strava.com → tu foto de perfil → Ajustes → Mi cuenta → Cancelar suscripción
- Inicia sesión en tu cuenta de Strava desde un navegador.
- Selecciona tu foto de perfil, en la esquina superior derecha.
- Entra en «Ajustes» → «Mi cuenta».
- Pulsa «Cancelar suscripción» y confirma.
Dónde compraste la suscripción decide dónde se cancela
Strava no puede cancelar un cobro que gestiona otra empresa: si te suscribiste desde el iPhone, el pago lo procesa Apple, y si lo hiciste desde Android, lo procesa Google Play. En esos casos cancelar desde strava.com no sirve: entra desde la app en «Gestionar tu suscripción», o ve a «Suscripciones» en los ajustes del móvil o a la página de suscripciones de Google Play. Solo si pagaste directamente en la web puedes cancelar desde ahí.
Qué pierdes en segmentos y análisis
Además de la clasificación completa de segmentos, con la suscripción tienes filtros de clasificación, comparación de esfuerzos, zonas de ritmo cardiaco personalizadas, el mapa de actividad personal, rutas sin conexión y Beacon en dispositivos compatibles. Al cancelar, todo eso desaparece en cuanto acaba el periodo pagado, pero tus actividades, tu historial y tus datos siguen ahí: no se borra nada, solo se ocultan las herramientas de análisis avanzado. Beacon en la propia app de Strava es gratuito, así que no lo pierdes.
Prueba gratuita y reembolsos
Si tienes la prueba gratuita activa, cancela antes de que termine para no pagar el primer periodo. Strava avisa de que, si la suscripción se ha renovado recientemente, cancelarla no implica un reembolso: si pagaste en la web, para pedirlo hay que contactar con soporte dentro del plazo de 14 días desde la compra.
Otras formas de cancelar
Desde la app
Si compraste la suscripción en la App Store de Apple: en la app de Strava, «Tú» → icono de ajustes → «Tu suscripción Strava» → «Gestionar tu suscripción», o desde «Ajustes» → tu nombre → «Suscripciones» en tu iPhone o iPad
- Abre «Ajustes» en tu iPhone o iPad y toca tu nombre.
- Toca «Suscripciones».
- Selecciona Strava en la lista.
- Toca «Cancelar suscripción» y confirma.
- Enlace:
- support.apple.com/es-es/118428
Desde la app
Si compraste la suscripción en Google Play: en la app de Strava, «Tú» → icono de ajustes → «Tu suscripción Strava» → «Gestionar tu suscripción», que te lleva a la página de suscripciones de Google Play
- Abre la app de Strava, ve a la pestaña «Tú» y toca el icono de ajustes.
- Selecciona «Tu suscripción Strava» → «Gestionar tu suscripción»; desde ahí llegas a la página de suscripciones de Google Play.
- Selecciona Strava y toca «Cancelar suscripción».
- Sigue las instrucciones para confirmar; desinstalar la app no cancela la suscripción.
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a Strava por el canal que corresponda.
Asunto: Solicitud de cancelación y reembolso de la suscripción de Strava Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], titular de la cuenta de Strava asociada al correo [CORREO DE LA CUENTA]. Solicito la cancelación de mi suscripción y la devolución del cargo del [FECHA], ya que no he hecho un uso efectivo de las funciones de pago desde ese cobro. Os ruego que me confirméis por escrito la fecha de baja y la resolución de esta solicitud. Gracias. [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Conservas las funciones de pago (clasificaciones completas de segmentos con filtros, análisis de entrenamiento, mapa de actividad personal, rutas sin conexión y Beacon en dispositivos compatibles) hasta el final del periodo que ya has pagado; la fecha de fin aparece en la página de gestión de tu suscripción. Después tu cuenta vuelve a ser gratuita. Strava confirma que cancelar «no eliminará las actividades ni los datos que hayas cargado anteriormente»: solo pierdes las herramientas de pago. En los segmentos vuelves a ver solo los diez primeros de cada clasificación, como cualquier cuenta gratuita, y Beacon sigue disponible gratis en la app de Strava. Puedes volver a suscribirte cuando quieras.
Si no te responden
Si pagaste en strava.com, Strava permite pedir a su equipo de soporte un reembolso completo en un plazo de 14 días desde la compra; después, las suscripciones no son reembolsables. Si pagaste en la App Store o en Google Play, el reembolso lo deciden Apple o Google, y normalmente hay que pedirlo en las 48 horas siguientes a la compra. En la Unión Europea tienes además 14 días de desistimiento en la contratación a distancia, que puede decaer si ya has empezado a usar el contenido digital con tu consentimiento expreso. Si no obtienes respuesta, pide a tu banco la devolución del recibo y reclama en la oficina de consumo de tu comunidad autónoma.
Conoce tus derechos
Lo que la ley te permite exigir en este tipo de baja, explicado con sus fuentes.
- Suscripciones cobradas por Apple o Google: por qué no puedes cancelarlas desde la appSi el cargo es de Apple, Google Play, Amazon o PayPal, la baja se hace en quien cobra, no en el servicio. Dónde está cada menú y cómo pedir un reembolso.
- Derecho de desistimiento: 14 días para cancelar lo que contrataste a distanciaCuándo puedes anular un contrato en 14 días sin dar explicaciones, qué servicios quedan fuera, cómo se ejerce y en qué plazo te devuelven el dinero.
- Te siguen cobrando después de darte de baja: cómo reclamar paso a pasoQué hacer si te cobran tras cancelar: devolver el recibo en el banco, reclamar a la empresa y acudir a Consumo, la oficina de telecos, Banco de España o DGSFP.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con mis actividades guardadas si cancelo la suscripción?
Nada: Strava confirma que cancelar no elimina las actividades ni los datos que hayas cargado. Conservas tu historial completo; solo dejas de tener las herramientas de análisis avanzado, que solo están disponibles para quienes pagan la suscripción.
¿Sigo viendo los segmentos y sus clasificaciones sin suscripción?
Sí, pero de forma limitada: con la cuenta gratuita solo ves a los diez primeros deportistas de cada clasificación de segmento. Con la suscripción se ve la clasificación completa y se pueden aplicar filtros por edad, peso, clubes o periodo de tiempo.
¿Me devuelven el dinero si cancelo?
Si pagaste en strava.com, solo si lo pides a soporte dentro de los 14 días siguientes a la compra; después no hay reembolsos, así que mantienes el acceso de pago hasta el final del ciclo ya facturado. Si pagaste en la App Store o Google Play, lo deciden Apple o Google y normalmente hay que pedirlo en 48 horas.
Compré la suscripción desde el móvil, ¿por qué no la encuentro en strava.com?
Porque el cobro lo gestiona Apple o Google, no Strava. Cancélala desde la app de Strava («Tú» → icono de ajustes → «Tu suscripción Strava» → «Gestionar tu suscripción»), desde «Suscripciones» en los ajustes del iPhone o desde la página de suscripciones de Google Play.
¿Cancelar la suscripción borra mi cuenta de Strava?
No. Solo te devuelve al plan gratuito. Para eliminar la cuenta y tus datos hace falta un trámite aparte, distinto de la cancelación de la suscripción.