Cómo darse de baja de Openbank en 2026
Por la redacción · Verificado el · Fuente oficial · Cómo lo verificamos
Resumen
- Dificultad
- Fácil
- Tiempo
- 15 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Por teléfono
- Preaviso
- Ninguno. Puedes pedirlo cuando quieras: Openbank dice que solo tienes que comunicárselo, «sin que te suponga gasto ni comisión alguna».
Horario: 24 horas, los 7 días de la semana
Pasos para darte de baja
Por teléfono · Llamada al +34 91 177 33 10: es la vía que indica la ayuda de Openbank para cancelar la cuenta · Horario: 24 horas, los 7 días de la semana
- Antes de llamar, domicilia tu nómina y tus recibos en la cuenta nueva: avisa a la empresa que te paga y a cada proveedor del cambio de IBAN.
- Espera uno o dos ciclos de facturación a que no quede ningún recibo ni movimiento pendiente en Openbank.
- Bloquea de forma definitiva tus tarjetas de Openbank desde el área de clientes o la app: selecciona la tarjeta y pulsa «Bloqueo definitivo» (el bloqueo temporal solo la desactiva de forma reversible, no la cancela).
- Transfiere a tu cuenta nueva todo el saldo que quede, hasta dejarlo a cero.
- Llama al 91 177 33 10, identifícate con tus claves de seguridad y pide la cancelación de la cuenta.
- Pide que te confirmen por escrito, por correo o en la app, la fecha en la que la cuenta ha quedado cerrada.
El cierre se pide por teléfono
La ayuda de Openbank da una sola vía para cancelar la cuenta: llamar al +34 91 177 33 10. «Una vez que te hayamos identificado con tus claves, procederemos a cerrar tu cuenta», explica. No hace falta preaviso ni pagar nada. Solo los titulares pueden pedir la cancelación: los autorizados pueden operar con la cuenta, pero no cancelarla. Si sois varios titulares, coméntalo en la misma llamada para que te indiquen qué necesitáis aportar cada uno.
Mueve antes las domiciliaciones, no después
El error más caro es cerrar la cuenta con recibos o la nómina todavía domiciliados en ella. Cambia primero el IBAN con tu empresa y con cada proveedor (luz, gas, teléfono, gimnasio…), y espera a que pase al menos un ciclo de facturación completo sin que caiga ningún cargo en Openbank. Los impuestos municipales se domicilian directamente con el ayuntamiento, así que revísalos aparte. Solo cuando no quede ningún movimiento pendiente y el saldo esté a cero tiene sentido pedir el cierre.
La tarjeta se cancela con el bloqueo definitivo
Bloquear una tarjeta de Openbank tiene dos modalidades: el bloqueo temporal, que puedes desactivar y reactivar cuando quieras, y el bloqueo definitivo, que la cancela para siempre. Para cerrar la cuenta necesitas el definitivo: selecciona la tarjeta en el área de clientes o en la app y pulsa «Bloqueo definitivo».
Otras formas de cancelar
Por chat
Chat de la app de Openbank, si quieres dejar constancia escrita antes o después de la llamada
- Abre el chat de la app, explica que quieres cancelar la cuenta y pide instrucciones, aunque la cancelación efectiva se completa por teléfono.
- Usa el correo ayuda@openbank.es solo para dudas generales: Openbank lo reserva para consultas que no incluyan datos personales.
- Enlace:
- www.openbank.es/contacto
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a Openbank por el canal que corresponda.
Asunto: Confirmación de cancelación de cuenta Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], con [DNI/NIE], titular de la cuenta de Openbank con IBAN [NÚMERO DE CUENTA O IBAN]. He solicitado por teléfono la cancelación de mi cuenta el día [FECHA] y he dejado el saldo a cero. Les ruego que me confirmen por escrito la fecha en la que la cuenta ha quedado cerrada y que no queda ningún cargo pendiente. Gracias. [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Openbank no cobra nada por cerrar la cuenta: la Cuenta Corriente Open no tiene comisiones «ni de mantenimiento, ni de administración ni de cancelación», tal y como indica en su página. En la misma llamada te identifican con tus claves y tramitan el cierre; la página de ayuda no especifica cuántos días tarda en completarse, así que pide que te lo confirmen en la propia llamada y, si puede ser, por escrito. Tus tarjetas dejan de funcionar en cuanto las bloqueas de forma definitiva, así que hazlo solo cuando ya no las necesites para ningún cobro pendiente.
Si no te responden
Si Openbank no tramita el cierre o te sigue cobrando después de pedirlo, reclama primero al Servicio de Atención al Cliente indicando la fecha de la llamada. Según el Banco de España, cancelar una cuenta de duración indefinida es gratuito y la entidad debe hacerlo antes de 24 horas desde tu solicitud, así que cualquier cobro por el cierre es reclamable. Si no lo resuelven, puedes presentar una reclamación en el Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España. Si el cargo viene de un recibo domiciliado que ya no debía cobrarse, tu banco puede devolverlo: tienes ocho semanas si estaba autorizado.
Conoce tus derechos
Lo que la ley te permite exigir en este tipo de baja, explicado con sus fuentes.
- Te siguen cobrando después de darte de baja: cómo reclamar paso a pasoQué hacer si te cobran tras cancelar: devolver el recibo en el banco, reclamar a la empresa y acudir a Consumo, la oficina de telecos, Banco de España o DGSFP.
- Burofax, correo o llamada: cómo demostrar que pediste la bajaQué medio usar para que la baja quede probada, qué vale como prueba, cuándo merece la pena un burofax y qué pedir siempre: fecha, referencia y confirmación.
Preguntas frecuentes
¿Me cobran algo por cancelar la cuenta?
No. Openbank lo dice expresamente: la cancelación no supone gasto ni comisión, y la Cuenta Corriente Open tampoco cobra mantenimiento ni administración mientras la tienes abierta.
¿Puedo cerrar la cuenta desde la app?
Su ayuda no lo contempla: para cancelar la cuenta indica llamar al +34 91 177 33 10. Una vez te identifican con tus claves, cierran la cuenta. El chat de la app sirve para dejar constancia por escrito o resolver dudas antes de llamar.
¿Qué hago con mis domiciliaciones antes de cerrar?
Cámbialas de banco antes de llamar: avisa a tu empresa y a cada proveedor del nuevo IBAN, y espera a que pase un ciclo de facturación completo sin que caiga ningún recibo en Openbank.
¿Qué pasa con mi tarjeta?
Tienes que bloquearla de forma definitiva, no temporal, desde el área de clientes o la app. Openbank indica que, con el bloqueo definitivo, la tarjeta se cancela.
¿Cuánto tarda en cerrarse la cuenta?
Openbank no publica un plazo exacto en su página de ayuda. Pide que te lo confirmen en la propia llamada.