Cómo darse de baja de PayPal en 2026
Por la redacción · Verificado el · Fuente oficial · Cómo lo verificamos
Resumen
- Dificultad
- Media
- Tiempo
- 15 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Ninguno. Pero cancela antes cada pago automático, uno por uno: PayPal no aclara qué pasa con ellos si cierras la cuenta.
Pasos para darte de baja
Desde la web · Cancela cada pago automático desde «Configuración» → «Pagos» → «Suscripciones y empresas guardadas» y, cuando no quede ninguno, cierra la cuenta desde «Configuración» → «Cerrar cuenta»
- Entra en paypal.com con tu sesión iniciada y ve a «Configuración» → «Pagos» → «Suscripciones y empresas guardadas» (también aparece como «Pagos automáticos»).
- Revisa uno por uno los comercios de la lista: PayPal no explica qué pasa con estos pagos si cierras la cuenta, así que quítalos tú antes.
- Selecciona cada comercio y cancela el pago automático desde su página; si prefieres seguir pagándole de otra forma, pulsa «Cambiar método» y elige otra tarjeta o cuenta.
- Retira a tu banco todo el saldo que te quede en PayPal: no se puede cerrar la cuenta con saldo restante.
- Resuelve cualquier disputa, reclamación o limitación abierta en la cuenta; PayPal tampoco deja cerrarla mientras quede algún problema sin resolver.
- Ve a «Configuración» y, dentro de «Opciones de cuenta», pulsa «Cerrar cuenta»; confirma con el botón «Cerrar cuenta».
- Guarda la confirmación: una cuenta de PayPal cerrada no se puede volver a abrir.
La duda más habitual: qué pasa con tus suscripciones
Si pagas un servicio a través de PayPal con un pago automático, el comercio tiene una autorización tuya para cobrarte. La página de ayuda de PayPal no explica qué ocurre exactamente si cierras la cuenta con pagos automáticos activos, así que no lo des por hecho: entra en «Configuración» → «Pagos» → «Suscripciones y empresas guardadas» y cancela cada uno antes de cerrar. Si quieres seguir con un servicio pero pagarlo de otra forma, cambia el método de pago en esa misma pantalla en lugar de cancelar el pago automático, y da de baja el servicio directamente con el comercio si ya no lo quieres.
Qué te impide cerrar la cuenta
PayPal no deja cerrar una cuenta con saldo restante, con una limitación activa o con cualquier otro problema sin resolver, como una disputa abierta. Retira el saldo a tu banco y resuelve lo que tengas pendiente antes de intentarlo; si no, el proceso de cierre no te dejará avanzar.
Otras formas de cancelar
Por chat
Si te queda una disputa abierta o no encuentras la opción, escribe a PayPal desde el Centro de ayuda antes de cerrar
- Abre el Centro de ayuda con tu sesión iniciada y entra en el «Centro de mensajes» para escribir a PayPal.
- Explica que quieres cerrar la cuenta y pide ayuda para resolver lo que te lo esté impidiendo.
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a PayPal por el canal que corresponda.
Asunto: Confirmación de cierre de cuenta PayPal Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], con [DNI/NIE], titular de la cuenta de PayPal asociada al correo [CORREO DE LA CUENTA]. He cancelado todos mis pagos automáticos y he retirado el saldo a mi cuenta bancaria ([NÚMERO DE CUENTA O IBAN]). Solicito que me confirmen por escrito que la cuenta ha quedado cerrada correctamente y que no queda ningún cargo pendiente. Gracias. [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Una vez cerrada, PayPal no permite volver a abrir esa cuenta: si quieres usarlo de nuevo, tendrás que crear una cuenta nueva. Por eso el propio PayPal sugiere mantenerla abierta si crees que podrías necesitarla en el futuro. La página oficial no explica qué pasa con los pagos automáticos que dejes sin cancelar, así que la vía segura es quitarlos todos antes del cierre, como se explica en los pasos; después, revisa tu extracto bancario por si algún comercio intenta cobrar igualmente. La página de cierre no menciona ninguna comisión por cerrar la cuenta.
Si no te responden
Si tras cerrar la cuenta te siguen llegando cargos, reclama primero al comercio que te cobra y, si el pago pasaba por PayPal, contacta con su Centro de ayuda indicando la fecha del cierre. Si ves un pago que no has autorizado, PayPal pide que se lo comuniques de inmediato a través del Centro de resoluciones. Si PayPal no resuelve la reclamación, puedes acudir al Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España. Si el cargo llegó como recibo domiciliado, pide a tu banco que lo devuelva: tienes ocho semanas si estaba autorizado.
Conoce tus derechos
Lo que la ley te permite exigir en este tipo de baja, explicado con sus fuentes.
- Te siguen cobrando después de darte de baja: cómo reclamar paso a pasoQué hacer si te cobran tras cancelar: devolver el recibo en el banco, reclamar a la empresa y acudir a Consumo, la oficina de telecos, Banco de España o DGSFP.
- Burofax, correo o llamada: cómo demostrar que pediste la bajaQué medio usar para que la baja quede probada, qué vale como prueba, cuándo merece la pena un burofax y qué pedir siempre: fecha, referencia y confirmación.
Preguntas frecuentes
Si cierro la cuenta, ¿se cancelan solas mis suscripciones?
PayPal no lo aclara en su página de ayuda, así que no lo des por hecho. Cancela cada pago automático desde «Configuración» → «Pagos» → «Suscripciones y empresas guardadas» antes de cerrar la cuenta.
¿Puedo cerrar la cuenta con saldo pendiente?
No. PayPal indica que no es posible cerrar una cuenta con saldo restante: retira primero todo el dinero a tu cuenta bancaria.
¿Puedo volver a abrir la cuenta si me arrepiento?
No. PayPal dice expresamente que, si cierras tu cuenta, no podrás volver a abrirla; tendrías que crear una cuenta nueva.
¿Qué pasa si tengo una disputa o reclamación abierta?
No podrás cerrar la cuenta mientras quede un problema sin resolver. Espera a que se cierre la disputa o retírala si ya no la necesitas.
¿Me cobran algo por cerrar la cuenta?
La página de ayuda de PayPal no menciona ninguna comisión por cerrar una cuenta personal. Lo único que tienes que hacer antes es retirar el saldo y cancelar tus pagos automáticos.