Cómo darse de baja de VivaGym en 2026
Por la redacción · Verificado el · Fuente oficial · Cómo lo verificamos
Resumen
- Dificultad
- Fácil
- Tiempo
- 5 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Antes del día 20 del mes anterior al que quieres que sea efectiva (día 15 en una lista concreta de clubes que publica VivaGym). Si tenías la cuota con compromiso, puedes pedirla cuando quieras pagando el importe por baja anticipada, o sin coste si pides que no se renueve antes de que acaben los 12 meses.
- Penalización
- Las cuotas normales no tienen permanencia. Con la cuota con compromiso de 12 meses, irte antes cuesta un importe fijo por baja anticipada (hoy 40 €, IVA incluido), salvo desistimiento, cierre o traslado del club, cambio de condiciones o incumplimiento de VivaGym.
Pasos para darte de baja
Desde la web · Área de cliente VivaGym (web o app) → «Mi perfil» → «Suscripciones» → «Gestionar mi suscripción» → «Cancelar definitivamente»
- Entra en tu área de cliente en vivagym.com o en la app de VivaGym con tu usuario y contraseña.
- Ve a «Mi perfil» → «Suscripciones» → «Gestionar mi suscripción».
- Pulsa «Cancelar definitivamente» y confirma.
- Antes de tramitarlo, consulta el día límite de tu club en vivagym.com/es-es/solicitud-baja/: la mayoría pide avisar antes del día 20 del mes anterior, pero una lista concreta de clubes exige el día 15.
- Revisa tu correo en las siguientes 24 horas: la baja no está confirmada hasta que recibes el email de VivaGym.
El día límite depende de tu club
VivaGym fija el mismo procedimiento para toda la cadena, pero no el mismo calendario: en la mayoría de clubes hay que pedir la baja antes del día 20 del mes anterior a aquel en el que quieres dejar de pagar, pero un grupo concreto de clubes (entre ellos Alberto Aguilera, Chamberí, El Retiro o Pozuelo Centro) exige hacerlo antes del día 15. Antes de tramitar nada, comprueba el día de tu club en la página de solicitud de baja de VivaGym, porque equivocarte de fecha te cuesta un mes entero de cuota.
Cuota ordinaria frente a cuota con compromiso
En algunos clubes, además de las cuotas ordinarias sin permanencia, VivaGym ofrece una cuota con compromiso de 12 meses a cambio de un precio más bajo. Es una opción voluntaria: la cuota ordinaria sigue disponible sin ese compromiso. Desde el contrato actualizado el 30 de septiembre de 2026, si te das de baja antes de que se cumpla el año ya no pagas las mensualidades que faltaban, sino un importe fijo por baja anticipada (hoy, 40 € con IVA), que se abona con tarjeta al solicitarla. Se aplica el importe vigente en tu fecha de alta, así que si te apuntaste antes revisa tu contrato.
Qué pasa si tu recibo se devuelve
Si el banco devuelve un recibo, VivaGym bloquea tu acceso hasta que lo pagues y te cobra 3 € de gastos bancarios la primera vez y 1 € las siguientes. Si sigues sin pagar hasta el último día del mes, el sistema te da de baja automáticamente; para volver a apuntarte tendrás que abonar los recibos pendientes y una matrícula nueva.
Otras formas de cancelar
Por chat
Chat de la web o formulario de contacto (tipo de consulta «Baja»), si no puedes acceder a tu área de cliente
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a VivaGym por el canal que corresponda.
Asunto: Solicitud de baja del contrato de socio Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], con DNI/NIE [DNI/NIE] y número de socio [NÚMERO DE SOCIO], socio del club [CLUB/CENTRO]. Por la presente solicito la baja definitiva de mi contrato con VivaGym, con efectos desde la fecha más próxima que corresponda según el plazo de aviso de mi club. Les ruego que me confirmen por escrito y con acuse de recibo la fecha exacta en la que la baja será efectiva y que no se me pase ningún cargo adicional a partir de entonces. Fecha: [FECHA] Un saludo, [NOMBRE Y APELLIDOS]
Qué pasa después
Si gestionas la baja antes del día límite de tu club, la baja es efectiva ese mismo mes y no te cobran el siguiente. La confirmación por email debe llegarte en 24 horas; sin ese correo, la baja no cuenta como tramitada. Pierdes la matrícula: si vuelves a apuntarte más adelante, la pagas de nuevo al precio vigente. Si tenías la cuota con compromiso de permanencia y cancelas dentro de los 12 meses, pagas con tarjeta, al pedir la baja, el importe fijo por baja anticipada, y sigues usando el club hasta la fecha efectiva. Los socios de la promoción «0-0 € con pago por adelantado» causan baja el último día del mes siguiente al de su inscripción.
Si no te responden
Comprueba primero que tienes el correo de confirmación de la baja con la fecha exacta. Si después de esa fecha te siguen pasando algún cobro, reclama por el chat o por el formulario de contacto, eligiendo «Baja» como tipo de consulta y adjuntando esa confirmación. Si no corrigen el cargo, pide a tu banco la devolución del recibo (tienes 8 semanas desde el cobro si estaba domiciliado) y presenta una reclamación en la oficina de consumo de tu comunidad autónoma: darte de baja no puede ser más complicado que darte de alta. Si el problema es un recibo devuelto por impago tuyo, recuerda que VivaGym cobra 3 € de gastos bancarios la primera vez y 1 € las siguientes.
Conoce tus derechos
Lo que la ley te permite exigir en este tipo de baja, explicado con sus fuentes.
- Darse de baja del gimnasio: preaviso, permanencia y lo que no pueden exigirteQué preavisos y permanencias son válidos en un gimnasio, cuándo puedes irte sin pagar y cómo pedir la baja para que no te cobren un mes de más.
- Derecho de desistimiento: 14 días para cancelar lo que contrataste a distanciaCuándo puedes anular un contrato en 14 días sin dar explicaciones, qué servicios quedan fuera, cómo se ejerce y en qué plazo te devuelven el dinero.
- Te siguen cobrando después de darte de baja: cómo reclamar paso a pasoQué hacer si te cobran tras cancelar: devolver el recibo en el banco, reclamar a la empresa y acudir a Consumo, la oficina de telecos, Banco de España o DGSFP.
Preguntas frecuentes
¿Hasta cuándo tengo acceso y cuándo es el último cobro?
Si pides la baja antes del día límite de tu club (el 20 en la mayoría, el 15 en una lista concreta de clubes), es efectiva en el mes en curso y no te cobran el siguiente. Si te pasas del día límite, te cobran un mes más.
¿Tengo permanencia en VivaGym?
Las cuotas ordinarias no tienen compromiso de permanencia: puedes darte de baja cuando quieras. Solo si elegiste voluntariamente la cuota con compromiso (más barata, con un mínimo de 12 meses) pagas un importe fijo por baja anticipada si te vas antes, actualmente 40 € con IVA; no te cobran las mensualidades que falten.
¿Hay una cuota de mantenimiento aparte de la mensualidad?
VivaGym no la menciona en su contrato. Lo que sí aplica son gastos bancarios si se devuelve un recibo: 3 € la primera vez y 1 € en los siguientes; si no pagas antes del último día del mes, te dan de baja automáticamente por impago.
Tengo la cuota con compromiso, ¿en qué casos no pago el importe por baja anticipada?
Si ejerces el desistimiento o la garantía de devolución en plazo, si VivaGym cierra definitivamente tu club o lo traslada, si cambian las condiciones, tarifas o normativa del club de forma que te permita cancelar, o si VivaGym incumple obligaciones esenciales. El contrato actualizado el 30 de septiembre de 2026 ya no menciona la lesión o la enfermedad.
¿Puedo congelar la cuota en vez de darme de baja?
El contrato contempla la congelación, también en la cuota con permanencia, pero no fija en la web una duración ni un precio, y no está disponible durante un periodo prepagado. Pregunta en tu área de cliente o en atención al cliente si esta opción está activa en tu club.