Cómo darse de baja de Synergym en 2026
Por la redacción · Verificado el · Fuente oficial · Cómo lo verificamos
Resumen
- Dificultad
- Fácil
- Tiempo
- 5 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Entre el día 1 y el 19 de cada mes (ambos inclusive) para que la baja surta efecto el mes siguiente. A partir del día 20 no se admiten solicitudes de baja. No hay permanencia salvo que tengas la Cuota Compromiso de Permanencia.
- Penalización
- Sin permanencia en la cuota general. Si elegiste la Cuota Compromiso de Permanencia (12 meses a precio reducido), cancelarla antes de tiempo genera un cargo por la diferencia con la cuota ordinaria de cada mes transcurrido desde que la contrataste.
Pasos para darte de baja
Desde la web · Área de Clientes de Synergym (accesible desde synergym.es) → solicitar baja, entre el día 1 y el 19 del mes
- Entra en el Área de Clientes de Synergym con el email y la contraseña con la que te diste de alta.
- Busca la opción de baja o cancelación de tu suscripción dentro de tu perfil.
- Solicítala entre el día 1 y el 19 del mes (ambos inclusive) para que surta efecto el mes siguiente: a partir del día 20 no se admiten solicitudes de baja.
- Espera el correo informativo de Synergym, que debe llegarte en un plazo de 24 horas: hasta entonces la baja no está confirmada.
- Si no te llega, contacta con tu club a través del formulario de synergym.es/contacta indicando la fecha en la que solicitaste la baja.
Solo la web da de baja: desconfía de otras páginas
Synergym lo advierte en sus propias condiciones: solo te dan de baja si lo haces a través de la página web y de tu Área de Clientes, no por teléfono, en el club ni a través de páginas ajenas que usan su logo y cobran por hacer el trámite. La baja en Synergym es gratuita y, como recuerda en su aviso sobre falsos procesos de baja, bajo ningún concepto te volverán a pedir un método de pago para tramitarla.
El calendario: del día 1 al 19
La fecha en la que pides la baja decide cuánto pagas. Si la solicitas entre el día 1 y el 19 del mes, ambos inclusive, surte efecto el mes siguiente. Desde el día 20 hasta final de mes el Área de Clientes ya no admite solicitudes de baja, así que tendrás que esperar al día 1 y pagar una mensualidad más. Hazlo con margen y guarda el correo informativo que recibes en las 24 horas siguientes.
La Cuota Compromiso de Permanencia es la excepción
La cuota general de Synergym no tiene permanencia. La excepción es la Cuota Compromiso de Permanencia, disponible solo en clubes seleccionados, que ofrece un precio más bajo a cambio de mantener la suscripción 12 meses. Si la cancelas antes de cumplirlos, Synergym cobra la diferencia con la cuota ordinaria por cada mes transcurrido desde que la contrataste, salvo que ejerzas el desistimiento en los primeros 14 días.
Excedencia en vez de baja
Si solo necesitas parar una temporada, la excedencia sale más a cuenta que darte de baja y perder la matrícula: la Cuota Premium incluye 3 meses gratis (a partir del cuarto tiene el coste que fije Synergym). Para darte de baja mientras tienes excedencias programadas, primero tienes que anular las excedencias futuras y tramitar la baja para el mes en curso.
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a Synergym por el canal que corresponda.
Asunto: Confirmación de baja tramitada en el Área de Clientes Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], con DNI/NIE [DNI/NIE] y número de socio [NÚMERO DE SOCIO], socio del club [CLUB/CENTRO] de Synergym. El día [FECHA] solicité la baja de mi suscripción desde el Área de Clientes de la web, pero no he recibido el correo de confirmación en el plazo de 24 horas indicado en las condiciones. Les ruego que me confirmen por escrito la fecha exacta en la que mi baja es efectiva y que no se me pase ningún cargo adicional a partir de entonces. Un saludo, [NOMBRE Y APELLIDOS]
Qué pasa después
Si pides la baja entre el día 1 y el 19 en el Área de Clientes, surte efecto el mes siguiente y recibes un correo informativo en 24 horas. Pasas a ser «Socio no activo» durante un año, sin cuota ni acceso al club, pero conservas ventajas como un pase de un día gratis al año, MyRealFood a precio reducido y acceso gratuito a la plataforma de entrenos online, salvo que pidas la supresión de tus datos por el formulario de contacto. Si tenías la Cuota Compromiso de Permanencia sin cumplir los 12 meses, se te cargará la diferencia con la cuota ordinaria. Si vuelves a apuntarte, pagarás la matrícula de nuevo.
Si no te responden
Si pasadas 24 horas no recibes el correo informativo, contacta con tu club a través del formulario de synergym.es/contacta indicando la fecha exacta en la que solicitaste la baja desde tu Área de Clientes, para que te confirmen que quedó tramitada. También puedes escribir por WhatsApp al móvil del Club Manager, que atiende de lunes a viernes de 10:00 a 14:00. Si después de esa fecha te siguen cargando la cuota, reclama por el mismo canal con capturas de la solicitud y pide el contracargo a tu banco, ya que Synergym cobra con tarjeta. Si no lo resuelven, reclama en la oficina de consumo de tu comunidad autónoma.
Conoce tus derechos
Lo que la ley te permite exigir en este tipo de baja, explicado con sus fuentes.
- Darse de baja del gimnasio: preaviso, permanencia y lo que no pueden exigirteQué preavisos y permanencias son válidos en un gimnasio, cuándo puedes irte sin pagar y cómo pedir la baja para que no te cobren un mes de más.
- Derecho de desistimiento: 14 días para cancelar lo que contrataste a distanciaCuándo puedes anular un contrato en 14 días sin dar explicaciones, qué servicios quedan fuera, cómo se ejerce y en qué plazo te devuelven el dinero.
- Te siguen cobrando después de darte de baja: cómo reclamar paso a pasoQué hacer si te cobran tras cancelar: devolver el recibo en el banco, reclamar a la empresa y acudir a Consumo, la oficina de telecos, Banco de España o DGSFP.
Preguntas frecuentes
¿Por qué solo puedo darme de baja desde la web?
Porque Synergym solo tramita la baja si la haces a través de su web y de tu Área de Clientes. Es gratuita y nunca te pedirán un método de pago para tramitarla. Desconfía de páginas ajenas que usan su logo: Synergym avisa de que suelen cobrar unos 26,50 € y no garantizan la baja.
¿Tengo permanencia en Synergym?
No, salvo que hayas contratado la Cuota Compromiso de Permanencia, un plan de 12 meses a precio reducido disponible solo en clubes seleccionados. En la cuota general puedes darte de baja cuando quieras.
¿Hasta cuándo puedo usar el club y cuándo es el último cobro?
Si pides la baja entre el día 1 y el 19, surte efecto el mes siguiente y ya no se te cobra. A partir del día 20 el sistema no admite solicitudes: tendrás que esperar al día 1 del mes siguiente, y como las mensualidades se cobran el día 1, pagarás un mes más.
¿Puedo congelar la cuota en vez de darme de baja?
Sí, mediante la excedencia, que se pide en el área de socios para el mes siguiente. La Cuota Premium incluye 3 meses gratis y después cuesta 4,99 € al mes. Sin Premium, cuesta 2,99 € el primer mes, 3,99 € el segundo y 4,99 € desde el tercero, según su página de ayuda.
Si vuelvo a apuntarme más adelante, ¿pago otra vez la matrícula?
Sí. Si te das de baja y te vuelves a inscribir, tienes que abonar la matrícula de nuevo al precio vigente en ese momento. La excedencia sirve precisamente para no tener que pagarla otra vez.