Cómo darse de baja de Repsol Luz y Gas en 2026
Por la redacción · Verificado el · Fuente oficial · Cómo lo verificamos
Resumen
- Dificultad
- Fácil
- Tiempo
- 10 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Ninguno para cambiar de compañía: se activa al firmar con la nueva comercializadora. Para el cese real, Repsol no publica un plazo de preaviso fijo.
- Penalización
- Repsol dice que sus tarifas «no tienen permanencia». Según sus condiciones generales, un particular con peaje 2.0TD sin precio fijo puede irse «en cualquier momento» sin penalización; con precio fijo, irte antes del primer año puede costar la penalización máxima legal.
Pasos para darte de baja
Desde la web · Cambia de compañía: no llames a Repsol, la nueva comercializadora tramita la baja por ti
- Revisa tu última factura de Repsol, localiza el CUPS y la potencia contratada, y salda antes cualquier deuda pendiente.
- Elige la nueva comercializadora y la tarifa que quieres contratar.
- Da tus datos a la nueva compañía: nombre, DNI/NIE, dirección del suministro, IBAN y el CUPS. No hace falta que llames a Repsol.
- Firma el contrato con la nueva empresa; ella gestiona todo el traspaso con la distribuidora de tu zona.
- Comprueba que en ningún momento te quedas sin suministro: el proceso suele tardar entre 3 y 7 días hábiles y la luz o el gas siguen activos mientras tanto.
¿Quieres cambiar de compañía o quedarte sin suministro?
Son trámites distintos. Si vas a contratar con otra comercializadora, no necesitas avisar a Repsol: la nueva empresa pide la baja por ti y el suministro no se interrumpe en ningún momento. El cese real, el que deja el punto sin luz o gas, solo compensa si la vivienda va a quedar vacía, porque volver a darla de alta implica pagar de nuevo los derechos de acceso.
Si tienes una empresa, un autónomo o un local
Repsol distingue el contrato particular del de empresa: en el local o negocio hace falta el CIF de la empresa o del autónomo en lugar del DNI. Las pymes tienen su propio teléfono gratuito, el 900 102 272. Revisa tus condiciones particulares antes de irte: la exención de penalización que recogen las condiciones generales es para particulares con peaje 2.0TD sin precio fijo.
Si te mudas: cambio de titular en vez de baja y alta
Si dejas la vivienda pero el suministro sigue siendo necesario, pide un cambio de titular en lugar de una baja. Lo solicita el nuevo titular con una copia de su DNI, la cuenta para domiciliar y los datos del titular anterior (nombre, NIF, CUPS y dirección). Repsol lo gestiona en unos 8 días hábiles, o en 2 o 3 si no hace falta documentación adicional.
Baja temporal frente a reducir potencia
Si vas a dejar la vivienda deshabitada solo unas semanas o meses, valora bajar la potencia en vez de pedir la baja. Repsol explica que reducirla supone un «ahorro mensual inmediato» y un derecho de enganche de unos 9 €; volver a subirla cuesta unos 46 € por kW en derechos de extensión y acceso. Reactivar una baja, en cambio, obliga a un alta nueva.
Otras formas de cancelar
Por correo electrónico
Envía el formulario de baja firmado y la fotocopia de tu DNI a baja@repsolluzygas.com
- Teléfono:
- 900 118 866
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a Repsol Luz y Gas por el canal que corresponda.
Asunto: Solicitud de baja de contrato de luz o gas Hola: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], con DNI/NIE [DNI/NIE], titular del contrato de suministro con Repsol Luz y Gas número [NÚMERO DE CONTRATO] y CUPS [CUPS], correspondiente a la vivienda o local situado en [DIRECCIÓN DEL SUMINISTRO]. Solicito la baja de dicho suministro con la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia de mi DNI/NIE y el formulario de baja firmado. Les ruego que me confirmen por escrito la fecha en que se ejecutará la baja y que no se generen cargos adicionales después de esa fecha. Gracias. [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Si cambias de compañía, el suministro no se interrumpe en ningún momento: sigues con luz o gas mientras se completa el traspaso, que Repsol calcula en 3 a 7 días hábiles. Si pides el cese real, la baja incluye la retirada del contador y te quedas sin energía; para reactivarlo tendrás que dar de alta de nuevo y pagar los derechos correspondientes. El depósito de garantía lo cobra Repsol en tu factura, pero lo gestiona la distribuidora, que lo devuelve al dar de baja el punto de suministro y puede descontar lo que debas. Si la vivienda va a quedar vacía poco tiempo, valora bajar la potencia en vez de darla de baja.
Si no te responden
Si tras escribir a baja@repsolluzygas.com o llamar al 900 118 866 no tramitan la baja, o te siguen facturando después de la fecha acordada, reclama por escrito en gestion.clientes@repsolluzygas.com adjuntando el justificante de tu solicitud anterior. Si no lo resuelven, presenta una reclamación en la oficina de consumo de tu comunidad autónoma o en la Dirección General de Industria, y si hay un cobro indebido pide a tu banco la devolución del recibo (8 semanas para domiciliaciones autorizadas). Como último recurso puedes acudir a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia.
Conoce tus derechos
Lo que la ley te permite exigir en este tipo de baja, explicado con sus fuentes.
- Derecho de desistimiento: 14 días para cancelar lo que contrataste a distanciaCuándo puedes anular un contrato en 14 días sin dar explicaciones, qué servicios quedan fuera, cómo se ejerce y en qué plazo te devuelven el dinero.
- Te siguen cobrando después de darte de baja: cómo reclamar paso a pasoQué hacer si te cobran tras cancelar: devolver el recibo en el banco, reclamar a la empresa y acudir a Consumo, la oficina de telecos, Banco de España o DGSFP.
- Burofax, correo o llamada: cómo demostrar que pediste la bajaQué medio usar para que la baja quede probada, qué vale como prueba, cuándo merece la pena un burofax y qué pedir siempre: fecha, referencia y confirmación.
Preguntas frecuentes
Si me cambio a otra compañía, ¿tengo que llamar a Repsol?
No. Repsol explica que la nueva comercializadora es la encargada de enviar la petición de cambio a la distribuidora de tu zona y que «en ningún momento te quedarás sin suministro de luz». Lo único que conviene es saldar antes cualquier deuda pendiente.
¿Cuánto tarda la baja?
Cambiar de compañía suele tardar entre 3 y 7 días hábiles, con el suministro siempre activo. El cese real, el que corta la luz o el gas, no tiene un plazo publicado: depende de la distribuidora y de si hace falta retirar el contador.
¿Qué pasa con la fianza?
Repsol explica que el depósito de garantía se cobra en tu factura, pero lo gestiona la distribuidora, que lo devuelve al dar de baja el punto de suministro. Además, en cumplimiento del RD 88/2026, las distribuidoras están devolviendo al titular actual las garantías cobradas antes de febrero de 2026, en hasta 4 facturas.
¿Tengo penalización por permanencia?
Repsol responde que «las tarifas de Repsol no tienen permanencia» y que puedes quedarte el tiempo que quieras sin penalizaciones. Sus condiciones generales sí prevén una penalización, la máxima legal, si rescindes antes del primer año un contrato de luz a precio fijo o que no sea de particular con peaje 2.0TD.
Me mudo: ¿cambio de titular o baja y alta?
Cambio de titular. Lo pide el nuevo titular y, según Repsol, suele ser gratuito, «como en Repsol». Se gestiona en unos 8 días hábiles, o en 2 o 3 si no hace falta documentación adicional, frente al coste de dar de baja y que el siguiente inquilino dé de alta desde cero.