Cómo darse de baja de Allianz en 2026
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Resumen
- Dificultad
- Media
- Tiempo
- 10 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Por teléfono
- Preaviso
- Al menos 1 mes antes de la fecha de vencimiento de la póliza (art. 22 Ley 50/1980 de Contrato de Seguro). Si Allianz quiere no renovarte o cambiar tus condiciones, debe avisarte por escrito con 2 meses de antelación.
Horario: L-J 9:00-19:00, V 9:00-18:00
Pasos para darte de baja
Por teléfono · Atención al cliente de Allianz, la vía que indica su página de anulaciones · Horario: L-J 9:00-19:00, V 9:00-18:00
- Busca la fecha de vencimiento de tu póliza en el último recibo o en el contrato.
- Llama al 900 300 250 con al menos un mes de antelación a la finalización de tu póliza.
- Ten a mano el número de póliza [NÚMERO DE PÓLIZA] y tu DNI/NIE, y di que no quieres renovarla (indica la matrícula [MATRÍCULA] si es de coche).
- Pide que te confirmen por escrito la recepción y la fecha exacta de la baja.
- Para dejar constancia firme, envía además el escrito de no renovación por burofax o carta certificada y guarda el justificante.
Si vendes el coche
Avisa a Allianz en cuanto formalices la venta. La compañía puede traspasar la póliza al nuevo propietario si acepta el riesgo (revisa su historial y experiencia como conductor); si rechaza el traspaso, te devuelve la parte de prima no consumida, siempre que hayas avisado con antelación. Pide una copia del permiso de circulación a nombre del comprador o comunica tú mismo la venta en la Jefatura de Tráfico: hasta que el cambio de titularidad quede registrado, sigues figurando como responsable legal del vehículo.
Si tu seguro de hogar está ligado a una hipoteca
El banco puede exigirte un seguro de daños sobre la vivienda para conceder o mantener la hipoteca, pero no puede obligarte a contratarlo con Allianz: debe aceptar la póliza de la aseguradora que prefieras siempre que ofrezca condiciones y prestaciones equivalentes. Avisa también al banco cuando cambies de compañía para que actualice los datos de la póliza vinculada al préstamo.
Cambiar de compañía sin quedarte sin cobertura
Contrata el nuevo seguro para que empiece justo el día en que termina el de Allianz. Circular sin el seguro de responsabilidad civil obligatoria, aunque sea un solo día, es una infracción grave; en el hogar, un hueco sin cobertura te deja desprotegido justo en el cambio.
Otras formas de cancelar
Por burofax
Burofax o carta certificada con tus datos, el número de póliza y la no renovación, a la dirección de Allianz que figura en tu póliza
Desde la web
Área de cliente de Allianz (eCliente) o app myAllianz, para consultar tu póliza y su fecha de vencimiento
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a Allianz por el canal que corresponda.
Asunto: Comunicación de no renovación de la póliza [NÚMERO DE PÓLIZA] A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Allianz Seguros: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], con DNI/NIE [DNI/NIE], tomador/a de la póliza número [NÚMERO DE PÓLIZA] (matrícula [MATRÍCULA], si es de coche), con vencimiento el [FECHA DE VENCIMIENTO]. Por medio de este escrito comunico mi decisión de no renovar dicha póliza a su vencimiento, conforme al artículo 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro. Les ruego que confirmen por escrito la recepción de esta solicitud y la fecha exacta en la que la póliza quedará sin efecto, y que no se emita ningún recibo posterior a esa fecha. Atentamente, [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Si avisas dentro de plazo, la cobertura se mantiene hasta el vencimiento y no se emite ningún recibo más. Puedes cancelar antes del vencimiento si comunicas una disminución del riesgo y Allianz no te rebaja la prima, o si estás dentro de los 14 días naturales de desistimiento tras contratar a distancia. Si vendes el coche, Allianz tiene que aprobar el traspaso de la póliza al comprador; si lo rechaza, te devuelve la parte de la prima no consumida siempre que hayas avisado con antelación. Hasta que el cambio de titularidad conste en Tráfico, sigues figurando como responsable legal del vehículo. Si tu seguro de hogar está vinculado a una hipoteca, el banco no puede obligarte a mantenerlo con Allianz.
Si no te responden
No dejes de pagar la prima como forma de darte de baja: Allianz puede reclamarte el importe por vía judicial e incluirte en una lista de morosos. Si te siguen cobrando o no confirman la baja, reclama por escrito, citando la fecha en que avisaste, al Departamento para la Defensa del Cliente (DDC) de Allianz: en ddc@allianz.es o en el Apartado de Correos nº 38, 08080 Barcelona. Debe resolver en un máximo de dos meses. Si sigues en desacuerdo, acude al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Si te cargan un recibo tras la baja, pide a tu banco su devolución: tienes 8 semanas para una domiciliación que sí autorizaste.
Conoce tus derechos
Lo que la ley te permite exigir en este tipo de baja, explicado con sus fuentes.
- Cómo cancelar un seguro sin que te renueven otro añoEl plazo de un mes del artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro, cómo comunicar que no renuevas, qué pasa si vendes el coche y qué hacer si te cobran igual.
- Derecho de desistimiento: 14 días para cancelar lo que contrataste a distanciaCuándo puedes anular un contrato en 14 días sin dar explicaciones, qué servicios quedan fuera, cómo se ejerce y en qué plazo te devuelven el dinero.
- Te siguen cobrando después de darte de baja: cómo reclamar paso a pasoQué hacer si te cobran tras cancelar: devolver el recibo en el banco, reclamar a la empresa y acudir a Consumo, la oficina de telecos, Banco de España o DGSFP.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si aviso con menos de un mes de antelación?
La póliza se renueva automáticamente por otro periodo y el recibo se cobra igual. Tendrás que esperar al siguiente vencimiento y avisar con al menos un mes de margen, salvo que se dé una causa legal de rescisión anticipada.
Me suben la prima al renovar. ¿Puedo cancelar aunque haya pasado el plazo?
Sí, si Allianz no te avisó del cambio de condiciones o del precio con 2 meses de antelación al vencimiento, como exige la Ley de Contrato de Seguro. En ese caso puedes rechazar la renovación en cuanto conozcas el cambio, aunque haya pasado el plazo ordinario de un mes.
Vendo el coche. ¿Me devuelven la prima?
Si Allianz no acepta traspasar la póliza al comprador, sí: te devuelve la parte de prima no consumida, siempre que hayas comunicado la venta con antelación. Hasta que el cambio de titularidad conste en Tráfico, sigues figurando como responsable legal del vehículo.
Tengo el seguro de hogar vinculado a la hipoteca. ¿Puedo cambiar de compañía?
Sí. El banco puede exigir un seguro de daños sobre la vivienda, pero la Ley 5/2019 de crédito inmobiliario le obliga a aceptar pólizas de otras aseguradoras con condiciones y prestaciones equivalentes, sin cobrarte nada por revisarlas.
¿Puedo darlo de baja solo con una llamada?
La página de anulaciones de Allianz indica el 900 300 250 para pedirla, pero la ley exige que la no renovación se notifique por escrito. Pide siempre confirmación por escrito y, para dejar constancia firme, envía también un burofax o una carta certificada, que es lo que la propia Allianz considera más aconsejable.