Cómo darse de baja de Allianz en 2026
Verificado el · Fuente oficial
Resumen
- Dificultad
- Media
- Tiempo
- 10 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Al menos 1 mes antes de la fecha de vencimiento de la póliza (art. 22 Ley 50/1980 de Contrato de Seguro). Si Allianz quiere no renovarte o cambiar tus condiciones, debe avisarte con 2 meses de antelación.
Pasos para darte de baja
Desde la web · eCliente de Allianz → contacto o solicitud dentro de tu póliza
- Entra en el eCliente de Allianz (seguros.allianz.es) con tu usuario y contraseña, o regístrate si no tienes cuenta.
- Busca la opción de contacto o solicitud dentro de tu póliza de coche o de hogar.
- Escribe que no quieres renovar la póliza [NÚMERO DE PÓLIZA], que vence el [FECHA DE VENCIMIENTO], con tu nombre, DNI/NIE y matrícula [MATRÍCULA] si es de coche.
- Pide que te confirmen por escrito la recepción y la fecha exacta de la baja.
- Guarda la captura o el correo de confirmación.
- Si no te responden en unos días, llama al 900 300 250 para comprobarlo.
Si vendes el coche
Avisa a Allianz en cuanto formalices la venta. La compañía puede traspasar la póliza al nuevo propietario si acepta el riesgo (revisa su historial y experiencia como conductor); si rechaza el traspaso, te devuelve la parte de prima no consumida, siempre que hayas avisado con antelación. Pide una copia del permiso de circulación a nombre del comprador o comunica tú mismo el cambio en la Jefatura de Tráfico: hasta que el cambio de titularidad quede registrado, sigues figurando como responsable legal del vehículo.
Si tu seguro de hogar está ligado a una hipoteca
El banco puede exigirte un seguro con determinadas coberturas mínimas para conceder o mantener la hipoteca, pero no puede obligarte a contratarlo con Allianz: puedes elegir la aseguradora que prefieras siempre que la póliza cumpla esas coberturas. Avisa también al banco cuando cambies de compañía para que actualice los datos de la póliza vinculada al préstamo.
Cambiar de compañía sin quedarte sin cobertura
Contrata el nuevo seguro para que empiece justo el día en que termina el de Allianz. Circular sin el seguro de responsabilidad civil obligatoria, aunque sea un solo día, es una infracción grave; en el hogar, un hueco sin cobertura te deja desprotegido justo en el cambio.
Otras formas de cancelar
Por teléfono
Atención al cliente Allianz
- Llama al 900 300 250 y pide la no renovación de tu póliza.
- Da el número de póliza, tu DNI/NIE y la fecha de vencimiento.
- Pide que te envíen la confirmación por escrito.
- Teléfono:
- 900 300 250
- Horario:
- L-V 9:00-19:00 (viernes de julio y agosto 9:00-18:00)
Por burofax
Burofax o carta certificada con los datos del vehículo o de la vivienda, el número de póliza y la no renovación
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a Allianz por el canal que corresponda.
Asunto: Comunicación de no renovación de la póliza [NÚMERO DE PÓLIZA] A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Allianz Seguros: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], con DNI/NIE [DNI/NIE], tomador/a de la póliza número [NÚMERO DE PÓLIZA] (matrícula [MATRÍCULA], si es de coche), con vencimiento el [FECHA DE VENCIMIENTO]. Por medio de este escrito comunico mi decisión de no renovar dicha póliza a su vencimiento, conforme al artículo 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro. Les ruego que confirmen por escrito la recepción de esta solicitud y la fecha exacta en la que la póliza quedará sin efecto, y que no se emita ningún recibo posterior a esa fecha. Atentamente, [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Si avisas dentro de plazo, la cobertura se mantiene hasta el vencimiento y no se emite ningún recibo más. Puedes cancelar antes del vencimiento sin penalización si Allianz reduce el riesgo asegurado sin aplicarte la rebaja correspondiente, si modifica coberturas o condiciones, o si estás dentro de los 14 días naturales de desistimiento tras contratar a distancia. Si vendes el coche, Allianz valora el traspaso de la póliza al nuevo propietario; si lo rechaza, te devuelve la parte de la prima no consumida siempre que hayas avisado con antelación, y la responsabilidad civil obligatoria sigue activa hasta que el cambio de titularidad conste en Tráfico. Si tu seguro de hogar está vinculado a una hipoteca, el banco no puede obligarte a mantenerlo con Allianz.
Si no te responden
No dejes de pagar la prima como forma de darte de baja: Allianz puede reclamarte el importe pendiente por vía judicial e incluirte en un fichero de morosos. Si te siguen cobrando o no confirman la baja, presenta una reclamación por escrito citando la fecha en que avisaste. Si no obtienes respuesta satisfactoria, acude al Departamento para la Defensa del Cliente (DDC) de Allianz, por correo a [email protected] o por escrito al Apartado de Correos nº 38, 08080 Barcelona: debe resolver en un máximo de dos meses. Si sigues en desacuerdo, puedes recurrir al Defensor del Asegurado y, después, a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Si te cargan un recibo tras la baja, pide a tu banco su devolución: tienes 8 semanas para una domiciliación que sí autorizaste.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si aviso con menos de un mes de antelación?
La póliza se renueva automáticamente por otro periodo y el recibo se cobra igual. Tendrás que esperar al siguiente vencimiento y avisar con al menos un mes de margen, salvo que se dé una causa legal de rescisión anticipada.
Me suben la prima al renovar. ¿Puedo cancelar aunque haya pasado el plazo?
Sí, si Allianz no te avisó del cambio de condiciones o del precio con 2 meses de antelación al vencimiento. En ese caso puedes rechazar la renovación en cuanto conozcas el cambio, aunque haya pasado el plazo ordinario de un mes.
Vendo el coche. ¿Me devuelven la prima?
Si Allianz no acepta traspasar la póliza al comprador, sí: te devuelve la parte de prima no consumida, siempre que hayas comunicado la venta con antelación. La responsabilidad civil obligatoria sigue activa hasta que el cambio de titularidad conste en Tráfico.
Tengo el seguro de hogar vinculado a la hipoteca. ¿Puedo cambiar de compañía?
Sí. El banco puede exigir unas coberturas mínimas, pero no puede obligarte a contratarlas con Allianz si otra aseguradora ofrece coberturas equivalentes.
¿Puedo darlo de baja solo con una llamada?
Puedes iniciar el trámite por teléfono, pero pide siempre confirmación por escrito. Para dejar constancia firme, Allianz recomienda además el burofax o la carta certificada.