Cómo darse de baja de Línea Directa en 2026
Verificado el · Fuente oficial
Resumen
- Dificultad
- Media
- Tiempo
- 10 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Al menos 30 días (1 mes) antes de la fecha de vencimiento de la póliza (art. 22 Ley 50/1980). Si Línea Directa quiere no renovarte o cambiar tus condiciones, debe avisarte con 2 meses de antelación.
Pasos para darte de baja
Desde la web · Área de Cliente → tu póliza → «Contactar» (deja la solicitud por escrito)
- Entra en tu Área de Cliente en lineadirecta.com con tu DNI y contraseña.
- Abre la póliza que quieres cancelar (coche o moto) y busca la opción «Contactar».
- Escribe que no quieres renovar la póliza [NÚMERO DE PÓLIZA O CONTRATO], matrícula [MATRÍCULA], que vence el [FECHA DE VENCIMIENTO].
- Indica tu nombre completo y DNI/NIE y envía la solicitud.
- Guarda el justificante o el correo de confirmación con la fecha de envío.
Si vendes el coche o la moto
Comunícalo por escrito en un plazo máximo de 15 días desde la venta, con los datos del comprador. Las coberturas voluntarias (daños propios, robo, lunas) se cancelan y se te devuelve la prima no consumida; la responsabilidad civil obligatoria sigue vigente hasta que el cambio de titularidad conste en el Registro de Vehículos de Tráfico.
Si tienes un siniestro en curso
Un parte abierto no bloquea la no renovación: puedes avisar de que no renuevas y, en paralelo, la gestión del siniestro sigue su trámite normal hasta cerrarse, aunque la póliza ya no esté en vigor.
Cambiar de compañía sin quedarte sin seguro
Contrata el nuevo seguro para que empiece exactamente el día en que termina el de Línea Directa. Circular sin seguro, aunque sea un solo día, es una infracción grave, y pagar dos pólizas a la vez es dinero perdido.
Otras formas de cancelar
Por correo electrónico
Solicitud por escrito a través del formulario de contacto de tu seguro
- Entra en el formulario de contacto de Línea Directa correspondiente a tu seguro (coche o moto).
- Explica que solicitas la no renovación de la póliza [NÚMERO DE PÓLIZA O CONTRATO] a su vencimiento.
- Adjunta tu DNI/NIE si te lo piden y envía el mensaje.
- Conserva la copia enviada como prueba de la fecha.
- Enlace:
- www.lineadirecta.com/contactar/
Por teléfono
Atención al cliente para seguro de coche
- Llama al 917 707 711 (seguro de coche) o al 919 180 991 (seguro de moto).
- Indica el número de póliza y que quieres darla de baja a su vencimiento.
- Pide que te envíen la confirmación por escrito (email o carta) con la fecha efectiva de la baja.
- Teléfono:
- 917 707 711
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a Línea Directa por el canal que corresponda.
Asunto: Solicitud de no renovación de la póliza [NÚMERO DE PÓLIZA O CONTRATO] A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Línea Directa Aseguradora: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], con DNI/NIE [DNI/NIE], tomador/a de la póliza número [NÚMERO DE PÓLIZA O CONTRATO], matrícula [MATRÍCULA], con vencimiento el [FECHA DE VENCIMIENTO]. Comunico mi decisión de no renovar esta póliza a su vencimiento, al amparo del artículo 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro. Les ruego que confirmen por escrito la recepción de este aviso y la fecha exacta en que la póliza dejará de estar en vigor, y que no emitan ningún recibo posterior a esa fecha. Atentamente, [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Si avisas dentro de plazo, la cobertura se mantiene hasta el día de vencimiento y no se emite ningún recibo más. Si vendes el coche o la moto, tienes que comunicarlo por escrito en un máximo de 15 días indicando los datos del nuevo propietario: la responsabilidad civil obligatoria sigue activa hasta que el cambio de titularidad conste en Tráfico, pero las coberturas voluntarias se cancelan y Línea Directa te devuelve la parte de prima no consumida. No dejes de pagar recibos como forma de darte de baja: eso no cancela la póliza y puede generarte una deuda reclamable.
Si no te responden
Si te siguen cobrando o no confirman la baja, reclama por escrito citando la fecha en que avisaste (usa el mismo canal que usaste para pedirla) y pide número de referencia de la reclamación. Si en un mes no hay respuesta satisfactoria, puedes acudir al Servicio de Atención al Cliente/Defensor del Asegurado de Línea Directa y, después, a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Si te cargan un recibo después de la fecha de baja, solicita a tu banco la devolución: dispones de 8 semanas desde el cargo para una domiciliación que sí autorizaste.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si aviso con menos de un mes de antelación?
La póliza se renueva automáticamente por otro periodo y el recibo se cobra igual. Fuera de causas como la venta del vehículo, tendrás que esperar al siguiente vencimiento y avisar con al menos 30 días de margen.
Vendo el coche a mitad de póliza. ¿Recupero parte de la prima?
Sí. Al cancelar las coberturas voluntarias tras la venta, Línea Directa devuelve la parte de la prima ya pagada que corresponde a los días que quedaban hasta el vencimiento. Tienes que avisar por escrito en un máximo de 15 días con los datos del comprador.
Me suben la prima al renovar. ¿Puedo cancelar aunque haya pasado el plazo?
Sí, si Línea Directa no te avisó del cambio con 2 meses de antelación al vencimiento. En ese caso puedes rechazar la renovación en cuanto conozcas la subida, aunque ya hayas superado el plazo ordinario de un mes.
¿Puedo cancelar solo llamando por teléfono?
Puedes iniciar el trámite por teléfono, pero como la llamada no deja constancia escrita, pide siempre que te confirmen la baja por email, correo postal o desde tu Área de Cliente.
¿Qué documentación necesito para dar de baja el seguro?
Tu DNI/NIE y el número de póliza. Si es porque vendes el vehículo, añade también los datos del nuevo propietario (nombre y DNI) y la fecha de la venta.