Cómo darse de baja de Línea Directa en 2026
Por la redacción · Verificado el · Fuente oficial · Cómo lo verificamos
Resumen
- Dificultad
- Media
- Tiempo
- 10 minutos
- Permanencia
- No
- Dónde se cancela
- Desde la web
- Preaviso
- Al menos 30 días (1 mes) antes de la fecha de vencimiento de la póliza, por escrito (art. 22 Ley 50/1980). Si Línea Directa quiere no renovarte o cambiar tus condiciones, debe avisarte con 2 meses de antelación.
Pasos para darte de baja
Desde la web · Área de Cliente de lineadirecta.com → tu póliza → solicitud por escrito
- Entra en tu Área de Cliente en lineadirecta.com.
- Abre la póliza que quieres cancelar (coche o moto) y busca la opción para enviar una solicitud o contactar con Línea Directa.
- Escribe que no quieres renovar la póliza [NÚMERO DE PÓLIZA O CONTRATO], matrícula [MATRÍCULA], que vence el [FECHA DE VENCIMIENTO], con tu nombre completo y DNI/NIE como tomador.
- Envíala al menos 30 días antes de la fecha de vencimiento.
- Guarda el justificante o el correo de confirmación con la fecha de envío.
Si vendes el coche o la moto
Comunícalo por escrito en un plazo máximo de 15 días desde la venta, con los datos del comprador. Con la transmisión se cancelan las coberturas voluntarias (daños propios, robo, lunas), mientras que la responsabilidad civil obligatoria se mantiene según la normativa hasta que comuniques la transmisión. Pregunta qué ocurre con la parte de prima que ya has pagado: en su información para motos, Línea Directa explica que, si no acepta al nuevo propietario, te la devuelve o te la guarda para tu próximo vehículo.
Si tienes un siniestro en curso
Un parte abierto no bloquea la no renovación: puedes avisar de que no renuevas y, en paralelo, la gestión del siniestro sigue su trámite normal hasta cerrarse, aunque la póliza ya no esté en vigor.
Cambiar de compañía sin quedarte sin seguro
Contrata el nuevo seguro para que empiece exactamente el día en que termina el de Línea Directa. Circular sin seguro, aunque sea un solo día, es una infracción grave, y pagar dos pólizas a la vez es dinero perdido.
Otras formas de cancelar
Por burofax
Carta certificada o burofax a Línea Directa, Clientes: Apartado de Correos 68, 19200 Azuqueca de Henares (Guadalajara); es la misma dirección para motos
- Imprime la plantilla de esta guía, rellénala y fírmala.
- Envíala por correo certificado o burofax a Línea Directa, Apartado de Correos 68, 19200 Azuqueca de Henares (Guadalajara).
- Conserva el resguardo como prueba de la fecha.
Por teléfono
Línea de «Cancelaciones» del seguro de coche (para moto, 919 180 001)
- Llama al 917 300 300 (seguro de coche) o al 919 180 001 (seguro de moto), la línea de «Cancelaciones».
- Indica el número de póliza y que quieres darla de baja a su vencimiento.
- Como la llamada no sirve como prueba formal, deja constancia también por escrito desde el Área de Cliente o por carta.
- Teléfono:
- 917 300 300
- Horario:
- L-V 8:00-22:00, S 9:00-15:00
Texto para copiar
Sustituye los campos entre corchetes y envíalo a Línea Directa por el canal que corresponda.
Asunto: Solicitud de no renovación de la póliza [NÚMERO DE PÓLIZA O CONTRATO] A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Línea Directa Aseguradora: Soy [NOMBRE Y APELLIDOS], con DNI/NIE [DNI/NIE], tomador/a de la póliza número [NÚMERO DE PÓLIZA O CONTRATO], matrícula [MATRÍCULA], con vencimiento el [FECHA DE VENCIMIENTO]. Comunico mi decisión de no renovar esta póliza a su vencimiento, al amparo del artículo 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro. Les ruego que confirmen por escrito la recepción de este aviso y la fecha exacta en que la póliza dejará de estar en vigor, y que no emitan ningún recibo posterior a esa fecha. Atentamente, [NOMBRE Y APELLIDOS] [FECHA]
Qué pasa después
Si avisas dentro de plazo, la cobertura se mantiene hasta el día de vencimiento y no se emite ningún recibo más. Fuera de los 14 días de desistimiento tras contratar, la póliza solo se cancela en la fecha de vencimiento anual y no se devuelve la prima ya pagada. Si vendes el coche o la moto, avísalo por escrito en un máximo de 15 días con los datos del nuevo propietario: se cancelan las coberturas voluntarias y la responsabilidad civil obligatoria se mantiene según la normativa. Pregunta por la prima no disfrutada. No dejes de pagar recibos como forma de darte de baja: no basta para cancelar la póliza y el recibo de la renovación tendrá que abonarse.
Si no te responden
Si te siguen cobrando o no confirman la baja, reclama por escrito y firmado al Departamento de Quejas y Reclamaciones, con tus datos, el número de póliza y la fecha en que avisaste: por correo a reclamaciones@lineadirecta.es (escrito firmado y escaneado en PDF), por carta a Isaac Newton nº 7, 28760 Tres Cantos (Madrid) o con el formulario del Área de Cliente. Según su reglamento, tiene un mes para resolver. Si no lo hace o no estás conforme, puedes acudir al Defensor del Cliente (defensor@lineadirecta.es) o directamente al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Si te cargan un recibo tras la baja, pide su devolución a tu banco: dispones de 8 semanas.
Conoce tus derechos
Lo que la ley te permite exigir en este tipo de baja, explicado con sus fuentes.
- Cómo cancelar un seguro sin que te renueven otro añoEl plazo de un mes del artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro, cómo comunicar que no renuevas, qué pasa si vendes el coche y qué hacer si te cobran igual.
- Derecho de desistimiento: 14 días para cancelar lo que contrataste a distanciaCuándo puedes anular un contrato en 14 días sin dar explicaciones, qué servicios quedan fuera, cómo se ejerce y en qué plazo te devuelven el dinero.
- Te siguen cobrando después de darte de baja: cómo reclamar paso a pasoQué hacer si te cobran tras cancelar: devolver el recibo en el banco, reclamar a la empresa y acudir a Consumo, la oficina de telecos, Banco de España o DGSFP.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si aviso con menos de un mes de antelación?
La póliza se renueva automáticamente y el recibo correspondiente tendrá que abonarse. Fuera de causas como la venta del vehículo, tendrás que esperar al siguiente vencimiento y avisar con al menos 30 días de margen.
Vendo el coche a mitad de póliza. ¿Recupero parte de la prima?
Avisa por escrito en un máximo de 15 días con los datos del comprador: con la venta se cancelan las coberturas voluntarias. Para las motos, Línea Directa explica que, si no acepta al nuevo propietario, te devuelve la parte pagada y no disfrutada o te la guarda para descontarla de tu próxima póliza. Pregúntalo expresamente al comunicar la venta.
Me suben la prima al renovar. ¿Puedo cancelar aunque haya pasado el plazo?
Sí, si Línea Directa no te avisó del cambio con 2 meses de antelación al vencimiento, como exige la Ley de Contrato de Seguro. En ese caso puedes rechazar la renovación en cuanto conozcas la subida, aunque ya hayas superado el plazo ordinario de 30 días.
¿Puedo cancelar solo llamando por teléfono?
No es buena idea: la propia Línea Directa advierte de que las llamadas telefónicas no sirven como prueba formal. Puedes llamar a su línea de cancelaciones, pero deja constancia por escrito desde el Área de Cliente o por carta y conserva el justificante.
¿Qué documentación necesito para dar de baja el seguro?
Los datos del tomador, el número de póliza y la solicitud expresa de cancelación; en casos especiales pueden pedirte algo más. Si es porque vendes el vehículo, añade los datos del nuevo propietario y la fecha de la venta.